現(xiàn)在我們可以足不出戶(hù)就能購(gòu)買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品，那么問(wèn)題來(lái)了，天貓的國(guó)際店鋪在超時(shí)之后要如何去賠付呢?估計(jì)很多人在問(wèn)這個(gè)事情，下面就把這個(gè)具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)和各位說(shuō)一下，一起來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

一、什么是晚到必賠?

晚到必賠是指除中國(guó)及發(fā)貨地法定節(jié)假日外，買(mǎi)家在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有"晚到必賠"標(biāo)識(shí) 的商品且付款成功后，商家未在服務(wù)承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)的(已買(mǎi)到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“X月X日必達(dá)”，X日指當(dāng)日24:00:00前)，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，商家需向買(mǎi)家支付違約金。

二、超時(shí)怎么賠付?

天貓國(guó)際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理。

三、天貓國(guó)際晚到必賠真的賠嗎?不賠的原因是什么?

1. 因?yàn)榇蟛糠值纳唐吩诩某龅臅r(shí)候，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家上傳有關(guān)于消費(fèi)者的正確的并且是真實(shí)的身份證的信息，那么如果因?yàn)槟鷽](méi)有提供這個(gè)信息給賣(mài)家的話(huà)，那么導(dǎo)致沒(méi)有辦法正常發(fā)貨的，從而讓您的商品晚到的話(huà)，是不用進(jìn)行賠付的。

2. 很多小伙伴可能在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候因?yàn)樘顚?xiě)收貨的信息的時(shí)候，因?yàn)榈刂峰e(cuò)誤從而導(dǎo)致在寄出以后需要再次的進(jìn)行修改地址，以及出現(xiàn)了您填寫(xiě)的收貨信息不完整或者是錯(cuò)誤而導(dǎo)致了您的商品遲遲無(wú)法送到您的手中的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

3. 那么有些買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候?qū)⑹肇浀牡刂诽顚?xiě)在了自家的小區(qū)，但是由于小區(qū)不允許快遞小哥進(jìn)去送件話(huà)，或者是因?yàn)樾枰旁诖拯c(diǎn)從而導(dǎo)致了您的商品沒(méi)有按照指定的時(shí)間送達(dá)到您的手上的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

4. 那么如果買(mǎi)家在周六周日或者是一些節(jié)假日內(nèi)沒(méi)有接受郵件導(dǎo)致的延遲收貨，以及因?yàn)橐恍┍┡暗奶鞖獾鹊炔豢煽沽λ鶎?dǎo)致的延誤的話(huà)，那么也是不用進(jìn)行賠付的。

總而言之就是如果因?yàn)橘I(mǎi)家的原因從而導(dǎo)致了購(gòu)買(mǎi)的商品不能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)的送到買(mǎi)家手里的話(huà)，那么就算產(chǎn)生了延遲的話(huà)，也是不用產(chǎn)生晚到必賠的賠償責(zé)任的。所以在申請(qǐng)賠付之前一定要弄清楚是不是因?yàn)樽约旱脑?，從而?dǎo)致不能按時(shí)收貨的。

天貓國(guó)際超時(shí)賠付流程詳解

如果大家經(jīng)常在淘寶的天貓國(guó)際版塊購(gòu)物的話(huà)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)平臺(tái)上有一個(gè)關(guān)于未按照約定時(shí)間發(fā)貨可以在線(xiàn)申請(qǐng)投訴，然后對(duì)應(yīng)的商家要予以買(mǎi)家一定金額的賠付規(guī)則。當(dāng)然這樣的結(jié)果是商家和買(mǎi)家都不愿意看到的，但是當(dāng)用戶(hù)確實(shí)遇到這種情況的時(shí)候，在申請(qǐng)了賠付之后，天貓國(guó)際版塊關(guān)于超時(shí)賠付的申辦流程有是怎樣的呢?接下來(lái)小編就為大家進(jìn)行下詳細(xì)的介紹吧。

首先在這里和大家說(shuō)說(shuō)天貓國(guó)際超時(shí)賠付需要滿(mǎn)足的條件是什么?如下：消費(fèi)者在天貓國(guó)際上購(gòu)買(mǎi)帶有“晚到必賠”標(biāo)識(shí) 的商品，商家承諾向消費(fèi)者提供 “晚到必賠”的配送服務(wù)。該服務(wù)將在已買(mǎi)到訂單標(biāo)識(shí)頁(yè)面注明“X月X日必達(dá)”。預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)提供“晚到必賠”服務(wù)。 若滿(mǎn)足條件的訂單，未在承諾時(shí)效內(nèi)送達(dá)，消費(fèi)者可以向商家申請(qǐng)違約賠付。每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金。

其次和大家分享下天貓國(guó)際超時(shí)賠付的申請(qǐng)流程和途徑：消費(fèi)者可在超過(guò)承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓國(guó)際有權(quán)不予受理;投訴方式：點(diǎn)擊“已買(mǎi)到的寶貝”—找到該筆訂單—點(diǎn)擊“投訴商家”—選擇投訴類(lèi)型“晚到必賠-到貨不及時(shí)”—等待工作人員審核處理 (目前僅支持電腦端發(fā)起投訴)。

最后在和大家家少俠天貓國(guó)際超時(shí)賠付的流程吧。按照以上步驟提交了申請(qǐng)之后，大家需要做的就是等待了，一般維權(quán)人員會(huì)在5-9個(gè)工作日幫大家跟進(jìn)處理，著也就代表著大家需要在提交了申請(qǐng)之后，需要等待5到9個(gè)工作日才會(huì)了解到賠付結(jié)果。如果已經(jīng)進(jìn)行了賠付，大家需要登錄到淘寶界面，點(diǎn)擊天貓商城或者天貓國(guó)際進(jìn)入到自己的天貓賬戶(hù)中，然后進(jìn)入個(gè)人中心，選擇天貓積分選項(xiàng)進(jìn)行查看。因?yàn)槿缃竦馁r付金額都是以天貓積分的方式支付的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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