現(xiàn)在電商發(fā)展非常的迅速，我們在淘寶上面購物已經(jīng)不再局限于方便了，我們也更希望商品能夠快一點送到手中，因此淘寶平臺也針對部分地區(qū)推出了次日達的服務。開通次日達服務后，需要在規(guī)定時間內(nèi)送到買家手中，如果不能實現(xiàn)承諾，就會有一定的懲罰，那么淘寶次日達沒到怎么賠付？

一、淘寶次日達沒到怎么賠付？

商家應該履行次日達服務但是未履行的，每個訂單需向買家支付10元的違約金，商家會授權菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金會以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號里面。當商家向買家支付違約金以后，該未履行次日達服務的行為，就不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理的范圍。

二、可以免罰嗎？

如果存在以下特殊情形的，商家可以不提供次日達服務，可以免于懲罰。

1、因買家的原因，比如更改收貨地址、地址不詳、收貨地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期再派送、拒收、無代收人等，導致包裹延誤派送或者無法送達的。

2、收件人學校、單位或者住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi)，或買家代收方的原因，導致造成延誤的。

3、收件人地址是機關單位機構，而周六、日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹，導致延誤的。

4、寄遞物品違反了國家禁、限寄規(guī)定或者有關運輸管理條例，經(jīng)有關部門沒收或依照有關的法規(guī)、規(guī)定處理的。

5、因不可抗力造成送貨延誤的。

6、若買家與商家有另行約定的配送時間，且該時間與次日達服務時間相沖突，則商家可按照約定時間配送，無需提供次日達服務。

淘寶商家提供次日達服務，能夠有效的提升店鋪的轉化率，因為都希望盡快的收到商品，這種急于收快遞的心思是比較迫切的。

淘寶次日達沒到怎么辦？什么不能享受次日達

淘寶承諾次日達服務還是挺不錯的,能讓我們買家能快些收到快遞。不過次日達并不是什么時候都能按時送達的,那購買了次日達的產(chǎn)品，沒有按時送達應該怎么辦?具體什么情況不能享受次日達?

一、淘寶次日達沒到怎么辦?

如果超時未送達,賣家可以投訴賣家:在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中點擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

二、什么不能享受次日達?

1、因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導致包裹延誤派送或無法送達的;

2、收件人學校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導致造成延誤的;

3、收件人地址為機關、單位等機構,而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的;

4、寄遞物品違反國家禁、限寄規(guī)定或有關運輸管理條例,經(jīng)有關部門沒收或依照有關法規(guī)、規(guī)定處理的;

5、因不可抗力造成延誤的(“不可抗力”指不可預見、不可避免或不可克服的客觀情況以及其他影響配送時間、造成包裹配送延誤的客觀情況,包括但不限于全國性或區(qū)域性空中或地面交通系統(tǒng)管制或中斷(如天氣原因等)、或通訊系統(tǒng)干擾或故障、或政府行為、郵政主管部門政策變化、戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水、火災、大霧、大雨等其他類似事件);

6、若買家與商家有另行約定配送時間,且該時間與次日達服務時間沖突的,則商家可按約定時間配送,無需提供次日達服務;

7、若買家與商家另行約定配送地址,且修改后的配送地址不在商家承諾提供服務的區(qū)域內(nèi),則商家無需提供次日達服務。

但需要注意的是，商家承諾商品支持次日達服務的區(qū)域,以買家在“確認訂單信息”頁面填寫詳細收貨地址后,是否支持次日達服務信息為準。商品的送達時間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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