關(guān)于外包客服,都有哪些好處?

現(xiàn)在很多的網(wǎng)店店主，都選擇用外包客服來服務(wù)網(wǎng)店了。首先成本要比自己雇的客服成本低，而且外包的客服也都比較專業(yè)，能給網(wǎng)店帶來很高的轉(zhuǎn)化率。比自己雇的客服更加的穩(wěn)定。現(xiàn)在網(wǎng)店老板自己雇的客服，不僅成本高，而且不穩(wěn)定也不專業(yè)，服務(wù)質(zhì)量什么的也不好。還不如讓專業(yè)的客服公司來服務(wù)呢。

那么外包客服有什么好處?接下來開淘小編就和大家來簡單分析一下：

1.不錯過每一個訂單。全天15個小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節(jié)假日。甚至連吃飯都在崗位上，隨時在線等著客戶過來咨詢問題，根本不會錯過每一筆訂單

2.店主不用花高價錢來雇客服，也不用支付高額的客服工資和福利。甚至連租辦公室和辦公設(shè)備的費用也省了。

3.客服都是有多年電商經(jīng)驗的專業(yè)客服，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，對各大平臺規(guī)則也是相當(dāng)熟知。不用擔(dān)心客服會觸犯平臺規(guī)則。

4.客服都是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和考核之后，才可以接手店鋪的。銷售知識和服務(wù)意識也比較高，懂得怎樣去跟客戶交流和溝通。專業(yè)的客服能讓客戶在購物中消費體驗好，購物欲望也會更高，同時還能增加客戶的回頭率。

5.公司常年招聘大量的客服客服，及時有客服辭職不干，也會有新客服接手店鋪。不會出現(xiàn)店鋪沒有客服的情況。

6.采用忙閑搭配的形式。忙的時候，一個客服接以個店鋪，閑的時候，一個客服接多個店鋪。避免了大型電商節(jié)時候，客服的人員不夠。

7.底薪加提成的服務(wù)方式，客戶體驗更好。客服只有賣出去商品才會有提成哦，賣的多，提的越多。

現(xiàn)在跟外包客服公司合作，就是一個趨勢和潮流。客服外包給第三方專業(yè)的客服公司，可以節(jié)省店主招聘，培訓(xùn)的麻煩，也能省去客服的各種福利和租辦公室的費用。同時專業(yè)的客服還能給網(wǎng)店帶來很高的轉(zhuǎn)化率。店主在也不用時時刻刻的盯著自己的店鋪了，可以有更多更充足的時間，來做自己喜歡的事情了。讓店主開店更加無憂和省心。

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