構建一個完善的淘寶店鋪需要哪些部門崗位

一個專業(yè)的淘寶天貓店鋪需要完善的人員配備才能讓整個淘寶店鋪正常運營，一個淘寶店鋪團隊構建是否合理將影響著淘寶天貓店鋪的運營。一個完善的淘寶天貓店鋪由哪些部門及崗位組成呢?淘寶開店小編為大家分析。

一個專業(yè)淘寶天貓店鋪由哪些部門組成?

CEO(老板)：直接領導店長及經(jīng)理開展工作

運營部(店長)：直接領導各部門主管開展工作

產(chǎn)品部 業(yè)務部 營銷部 數(shù)據(jù)庫 倉儲部

管理部(經(jīng)理)：直接領導各部門主管開展工作

行政部 財務部 人事部;這些部分之間的配合可以使用ERP系統(tǒng)進行管理;

一個專業(yè)淘寶店鋪由哪些崗位組成?

產(chǎn)品部：主管一人，采購退貨兩人(一個采購，一個采購助理)，文案編輯(一般為兩個人)

業(yè)務部：主管一人，售前客服兩人及以上，訂單管理專員兩人，售后維護專員兩人左右，有些網(wǎng)店售后維護會外包出去，讓外包公司去做……

營銷部：主管一人，品牌推廣專員三人及以上(直通車、鉆展、淘寶客各一人)，促銷活動專員一人、網(wǎng)店設計專員兩人……

據(jù)部：主管一人，營銷分析專員、客戶分析專員、服務分析專員各一人。這些崗位的招聘需要嚴格考核：不要考核應聘者的數(shù)據(jù)收集、處理、及分析能力等

倉儲部：主管一人

入庫上架專員：其實就是收貨，整理分類，一般需要兩個以上的崗位

配貨打包專員：對訂單的分類、核實打印、產(chǎn)品的整理包裝，一般需要五人以上的崗位

打包發(fā)貨專員：出倉發(fā)貨，這個崗位需要嚴謹認真， 不要發(fā)錯物流、不要漏發(fā)等、一般需要兩人以上的崗位

人事部：主管一人

主要職責：招聘培訓專員，績效考核專員，這兩個工作總計配三個崗位就差不多了

行政部：主管一人

主要職責：前臺接待專員，日常保障專員，這兩個工作總計配三個崗位就差不多了

財務部：主管一人

主要職責：成本控制專員，收益核算專員，這兩個工作總計配三個崗位就差不多了

其中的一些部門和崗位，要因店鋪大小以及行業(yè)不同可以合并。

不管在淘寶店鋪團隊成立初期還是后期發(fā)展步入正軌之后，客服崗位是必不可少的，在前期一個客服可以身兼多職，售前售后工作物流發(fā)貨以及店鋪運營都可以讓客服參與進來。隨著店鋪銷量的不斷上升，就要開始擴大人員部門分工。

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