淘寶發(fā)布關于新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》(淘寶店鋪裝修人群智能店鋪首頁是什么?)
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:58
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為了提升消費者的購買體驗,增強買賣雙方購物信任度,淘寶直播平臺針對珠寶、奢品等商品,淘寶現(xiàn)擬新增“安心鑒”服務。符合條件的賣家和商品可申請展示“安心鑒”服務標識,并對消費者履行該服務。
此次規(guī)則變更于2022年11月30日進行公示通知,將于2022年12月07日正式生效。
主要變更點:
新增《淘寶直播店“安心鑒”服務規(guī)范》,規(guī)定了服務商準入/退出要求、服務要求、賣家準入/退出要求以及消費者服務申請條件和舉證要求等。
具體變更內(nèi)容:
淘寶店鋪裝修廣大淘寶賣家并不陌生,但是還有很多新手賣家對店鋪裝修的概念停留在圖片素材、賣家熱賣寶貝推薦的階段。淘寶人群智能店鋪是綜合人群購物偏好,人群化店鋪幫助您針對不同人群快捷設置定向優(yōu)惠權(quán)益,有助于提升各個人群的運營效率。
人群智能店鋪提供模塊化、輕量級的裝修配置功能,對店鋪新客、老客、會員等不同人群快捷設置優(yōu)惠券、商品榜單、海報、所見即所得等模塊,同時接入更高效的智能推薦算法。設置并發(fā)布后,系統(tǒng)將智能識別消費者身份并予以展示不同的權(quán)益和商品
通常情況下,新客距離店鋪關系較遠,建議降低購買門檻以提升轉(zhuǎn)化率;老客對店鋪有較好的認知基礎,建議通過大額滿減提升客單價;會員則視入會門檻來看運營策略。另外,建議對人群占比數(shù)量最高的群體給出相對更高的權(quán)益力度以獲得整體銷售更大的提升。
店鋪新客:指在1年內(nèi)在店鋪沒有成交的用戶;店鋪老客:指在1年內(nèi)在店鋪至少有1筆成交的用戶;店鋪會員:指主動加入店鋪會員體系的用戶。
按照平臺規(guī)定,通過人群優(yōu)惠券模塊設置的店鋪新客、老客券均計入最低價,會員券不計入最低價(通過客戶運營平臺設置的會員專享券也不計入最低價);新客、會員券均為單獨申請的優(yōu)惠券渠道,只能通過裝修人群優(yōu)惠券模塊在首頁定向展現(xiàn)并領??;老客券暫時沿用原有的店鋪優(yōu)惠券渠道,設置后在該模塊可以看到,也可能在詳情看到。另外,會員券的優(yōu)先級最高,即當設置了會員券,無論新客還是老客,都優(yōu)先展示會員券。
目前人群智能模塊為提供給旺鋪智能版商家免費使用,目前已全量開放,商家可以通過旺鋪后臺進入首頁裝修-人群智能類找到相應的模塊按需取用。
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