拼多多如何刪除評論?什么情況下可以刪除評論?

拼多多作為一個網(wǎng)購平臺是肯定會有買家進(jìn)行評論的，而對于拼多多的定位來說，商品質(zhì)量備受質(zhì)疑，所以肯定會有很多店鋪的評論都是差評這樣的，但是差評對于一個店鋪來說影響是非常大的，所以如果想要刪除評論的話該怎么刪除呢?

拼多多的評價目前買家是沒有辦法刪除的，而賣家也不能輕易刪除，不過如果出現(xiàn)以下幾種情況的評價則可以刪除:

1、違規(guī)交易評價:拼多多有權(quán)刪除違規(guī)交易產(chǎn)生的評價，包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對應(yīng)的評價。

2、惡意評價:如用戶、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負(fù)面評論等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意評價行為(包括商家自行或通過他人實(shí)施的)，拼多多可刪除該惡意評價。

3、不當(dāng)評價:拼多多有權(quán)刪除或屏蔽評價內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

4、誘導(dǎo)好評:誘導(dǎo)好評是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形:在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容;在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等;通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評;通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。拼多多有權(quán)刪除或屏蔽商家誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價。

5、異常評價:異常評價是指所有違背拼多多評價體系之宗旨、原則的評價，包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價等。拼多多對排查到的異常評價作不計分、屏蔽、刪除等處理，對于已經(jīng)計入店鋪評分的異常評價，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

6、評價人處理:針對前述違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對評價人采取身份驗(yàn)證、屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、限制評價、限制購買行為等處理措施。

7、違規(guī)商家處理:針對商家惡意評價、誘導(dǎo)好評、發(fā)布不當(dāng)回復(fù)等違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價或回復(fù)做相應(yīng)處理外，還將視情形對商家店鋪進(jìn)行拼多多移除資源位的處罰，以及禁止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等處理措施。

一般來說，買家買到東西后如果沒有什么大問題是不會輕易給差評的，只有商家態(tài)度服務(wù)不好或者商品質(zhì)量不如意才會，所以出現(xiàn)差評大部分原因還是在商家身上，不過買家惡意差評的除外。

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