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    阿里云客服工作好做嗎?工作有何要求?

    2022-03-14|10:40|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:1233

    不知道大家有沒有聽說過阿里做客服工作,有很多的大學生選擇去做阿里巴巴云客服賺錢,阿里巴巴云客服確實是個不錯的兼職哦,接下來我們一起了解下阿里云客服工作是否好做吧?

    阿里云客服工作好做嗎.jpg

    阿里巴巴云客服好做嗎?

    阿里巴巴云客服是一項兼職工作,是由阿里巴巴推出的,阿里云客服是淘寶針對在校大學生的一項工作,工作地點不受限制,而且工作時間也不受限制。

    阿里巴巴云客服從技術層面上分析,跟淘寶客服相比,內(nèi)核應該是一樣的。但是工作起來要比淘寶客服容易的多哦。

    畢竟阿里巴巴云客服主要是一項兼職工作,對于工作人員的要求沒有那么的高,而且做起來要相對容易些哦。所以小編認為阿里巴巴云客服還是比較好做的。

    阿里巴巴云客服工作有何要求?

    1. 上班前,至少要看一次【公告】一定要養(yǎng)成勤看公告的好習慣。

    2. 上班前,要將班次合并,否則上班時兩個挨著的班次,會很頭暈。

    3. 上班要提前5分鐘上平臺,登陸上班平臺,點擊個人中心。

    4. 開始上班了,要多用智能工具,根據(jù)會員描述的問題,進行相應搜索,常用的搜索有【處罰】【修改會員名】【注銷】等。

    5. 手機淘寶會員咨詢時,一定不能發(fā)鏈接和寶貝圖片,會員要求發(fā)也不行。被質(zhì)檢了,很麻煩。電腦會員是醬紫滴,頭像就是頭像,沒有其它手機會員是醬紫滴,頭像旁邊有個【小手機】。

    6. 如果遇到不是本部門的問題,轉(zhuǎn)接的時候一定不能亂轉(zhuǎn),要看好【服務范圍】再轉(zhuǎn)接,轉(zhuǎn)接時,一定要備注好【會員名】【概述會員問題】最后要帶上【辛苦您了】咱們要做有素質(zhì)的好青年。

    7. 如果遇到停電、死機等意外情況造成【流轉(zhuǎn)】的,要及時【報備】,并在【大群】里報上你的【服務號】并跟接到您流轉(zhuǎn)的客服同事說對不起。

    通過對上面內(nèi)容的了解,大家應該知道阿里做客服工作還是比較好做的,而且做這個兼職的要求并不高哦,想要賺點零花錢的話,大家可以嘗試去做做阿里云客服這個工作哦。

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