京東退貨有運費險上門取件收費嗎?運費險怎么理賠?
2022-12-12|16:45|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:130
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為了方便退貨,大家在京東購物的時候,最好選擇有運費險的商品,這樣的話,我們收到貨如果要退貨,就不需要自己出運費了。不過,如果我們選擇上門取件,是否要收費呢?
一、退貨有運費險上門取件收費嗎?
京東購物若有運費險,那么在退貨的時候選擇京東上門取件是不收取費用的。這個是京東購物特有的服務,一方面可以讓大家的售后更加有保障; 另一方面也可以讓大家的退貨更加方便,滿足消費者各方面的需求。
二、退貨運費險怎么理賠?
買家在收到貨物后,在15天之內(nèi)向賣家申請理賠,賣加同意理賠申請后,買家將商品寄回,賣家收到商品后,申請運費險理賠,經(jīng)保險公司審核,初審時間為72小時,審核通過后保險公司會將理賠款退還到買家的京東的小金庫中,即完成運費險理賠。
賠付標準介紹:
運費險的賠付標準是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用,超出的部分由買家自行承擔。
使用京東運費險的注意事項:
同一筆訂單,運費險只能理賠一次,京東的運費險,換貨也可以使用;
運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效;
在退貨時買家一定要填寫準確的物流單號,確保順利退貨。
如果有運費險,京東退貨上門取件也是不收費的,這點大家可以放心。上門取件給我們帶來了極大的好處的,可以不用自己去快遞公司退貨,且后續(xù)如果發(fā)生糾紛,上門取件優(yōu)勢更大。
京東平臺上的店鋪比較多,各個店鋪的競爭也是比較激烈的,而買家在購物的時候大部分會選擇有運費險的店鋪,這樣相對靠譜一些,但是京東退貨運費險是補貼多少了?下面我們一起來了解清楚。
運費險的賠付標準是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的,一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用,超出的部分由買家自行承擔。人保和國壽最高可賠付25元,天安財險最高賠付200元,具體賠付金額可在運費險的保單上查看。
注意事項
1、同一筆訂單,運費險只能理賠一次,京東的運費險,換貨也可以使用。
2、運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效。
3、在退貨時買家一定要填寫準確的物流單號,確保順利退貨。
京東退換無憂要運費嗎?
京東退換無憂不需要運費,退換無憂指的是購買此服務之后,當發(fā)現(xiàn)退換貨的時候,完成退換貨觸發(fā)理賠申請,可以按照理賠標準,進行運費賠付。京東退換無憂的使用期限是從簽收商品開始計算,退貨無憂服務在15天內(nèi)有效(7天內(nèi)退貨15天內(nèi)換貨),并且需要在15天內(nèi)在線提交相關服務申請(7天內(nèi)申請退貨15天內(nèi)申請換貨),如果超過15天未提交相關服務申請,退換無憂服務失效。
上門取件是否要運費?
1、在京東物流上門取件的服務范圍內(nèi),且商品運輸包裝長寬高都小于100厘米,商品毛重小于30公斤,則不需要支付運費。
2、用戶是京東PLUS會員,那么則可享受免費退換貨權益。這種情況下,支付的運費是可以申請報銷的。選擇自寄退換貨的自營商品,還需消費者在退換貨完成后,向客服提供支付運費的截圖申請報銷。
3、貨物長寬高其中一項大于等于100厘米,或者商品毛重大于30公斤,那么還需消費者自行先墊付運費。等到退換貨完成之后,運費險會發(fā)起理賠,具體理賠金額還以到賬為準。
通過分析得知,京東退貨運費險補貼多少,賠付標準是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的,一般在退貨的時候是不需要自己出運費的,但是不包括體積較大的產(chǎn)品。
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