拼多多服務標簽,優(yōu)化用戶的購物體驗
2022-12-11|23:34|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:118
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拼多多在打造爆品的過程中,為了增加爆品的市場認可度,我們可以給商品添加一些可靠的、能讓用戶產(chǎn)生興趣的標簽,從而助推商品向爆品升級。一般來說,服務標簽、社交標簽、榜單標簽、優(yōu)惠標簽和資源位標簽,是打造爆品經(jīng)常使用的標簽,這能在一定程度上增加用戶對商品的信賴感。
服務標簽是商品最基本的標簽,它表現(xiàn)為商家通過為商品提供各種類型的服務,來給商品一個更好的服務保證,讓用戶可以在優(yōu)質的服務下安心、便捷地消費商品。通常情況下,商品所具有的服務標簽可分為以下七類。
(1)極速標簽。即極速發(fā)貨與極速退款。電商賣家在拼多多的管理后臺中,可以根據(jù)自己的實際情況,將"發(fā)貨時間承諾"設置為"24小時"或"當日發(fā)貨",商家還可以在此時選擇"7天無理由退換貨""假一賠+"等承諾標簽;同樣商家還可以在管理后臺申請"極速退款"。這兩項"極速"標簽設置好之后,可以顯示在商品首頁、標題、詳情頁、服務承諾等處。
(2)物流及費用標簽。商家可以在拼多多管理后臺中選擇"使用順豐包郵,并同意《順豐包郵協(xié)議》"項目來獲取"順豐包郵"標簽;可以在管理后臺中付費開通"退貨包運費"標簽;可以在后臺設置"送貨入戶"功能,即可獲得"送貨入戶"標簽;在后臺設置"送貨入戶并安裝"
功能,還可獲得"送裝入戶"標簽。
(3)只換不修標簽。商家可以根據(jù)相應商品的特性,對一些修理必要性不強的商品(剃須刀等)在管理后臺中開通“只換不修”標簽,給用戶提供一次免費換新的服務。
(4)正品發(fā)票標簽。商家通過拼多多管理后臺開通
"正品發(fā)票"服務(僅限部分類目商品),根據(jù)買家收貨或發(fā)票申請情況,承諾為他們在特定的期限內(nèi)免費開具發(fā)票。
(5)全國聯(lián)保標簽。商家在管理后臺開通"全國聯(lián)保"服務(僅限部分類目),即可獲得該標簽。這時,商家會為買家提供免費的修理、退換貨服務。
(6)分期付款標簽。拼多多商家還可以在后臺的店鋪營銷工具頁面開通“分期免息"功能,就可以獲得"分期付款"標簽。若消費者購買商品或服務時使用花唄分期方式付款且符合免息條件,則由商家承擔花唄分期手續(xù)費,該訂單稱為花唄分期免息訂單。這種服務能緩解用戶購買高價商品時的經(jīng)濟壓力。
7)愛心助農(nóng)標簽。這是針對生鮮水果類目中的"助農(nóng)專題"而設立的一個帶有公益性的標簽,商家符合一定的資質條件后,向平臺申請并通過審核即可獲得該標簽。
一些拼多多賣家投入了不少錢推廣引流,可是效果不如人意。其實這種情況的出現(xiàn),很多都可以歸結到精準引流這一方面。而精準引流又與店鋪標簽有關系。那店鋪的標簽是怎么形成的呢?
1、新品新店是沒有消費者瀏覽的,所以這時候你的店鋪標簽主要取決于你的類目、屬性、關鍵詞,你一定不能錯填或者漏填屬性,不能錯放類目,關鍵詞一定要選取最精準的關鍵詞。
2、店鋪和商品最主要的標簽當然還是來自于消費者的行為,其邏輯是這樣的:消費者具備明確的人群特征(比如年齡、性別、收入、偏好等等),然后消費者在你的店里留下痕跡(瀏覽、收藏等),然后該消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)。當數(shù)據(jù)足夠的時候算概率統(tǒng)計你的店鋪標簽。
在哪里設置店鋪標簽?
知道了標簽的形成,從中大家也應該懂得了店鋪的標簽賣家是無法直接設置的,不過我們可以通過以下優(yōu)化方法來強化店鋪的標簽。
1、通過新店商品關鍵詞、類目
新品新店是沒有消費者瀏覽的,所以這時候你的店鋪標簽主要取決于你的類目、屬性以及商品的關鍵詞,所以這個時候,商家么一定不能錯填,不能錯放類目,關鍵詞一定要選取最精準的關鍵詞。
2、通過消費者行為
店鋪標簽還有來自于消費者的行為,比如消費者性別、收入、偏好等等,然后消費者在你的店里留下痕跡,那么這個消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)。
3、老客戶購買
老客戶加權的效果是最明顯的,尤其是一個標簽非常明確的老客戶。我們可以通過老客戶來影響并促進復購,實現(xiàn)老客戶標簽對于店鋪標簽和產(chǎn)品標簽的強化作用。
4、直通車精準人群計劃
幾乎所有的類目都可以用這種方法,那就是直通車精準計劃,這個可以快速給店鋪打標,只開精準關鍵詞,不做廣泛匹配。只要你的產(chǎn)品沒有任何問題,就能夠在開始的時候給你的店鋪帶來精準流量。
強化自己店鋪的標簽是非常重要的,店鋪標簽混亂的話,就算是引來了很多流量,轉化率也比較難有提升。那我們引流的辛苦付出,是不是就難以得到回報了呢?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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