天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)怎么開(kāi)通?
2022-12-11|23:34|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:64
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天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)怎么開(kāi)通?天貓商鋪開(kāi)通了天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)以后,天貓買(mǎi)家在購(gòu)物的過(guò)程中可以無(wú)憂(yōu)退貨。天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)到底是什么東西呢?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)又該怎么開(kāi)通?
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么?
“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”是天貓整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后,強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景,覆蓋幾乎天貓所有品類(lèi)及商品。具體服務(wù)承諾包含:“極速退款”、“極速退貨”、“上門(mén)取件”、“送、裝、修無(wú)憂(yōu)”、“一鍵求助”等,消費(fèi)者可進(jìn)入天貓商品詳情頁(yè),便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。
售后服務(wù)一直是網(wǎng)購(gòu)黨最關(guān)心的話(huà)題,天貓已陸續(xù)推出“極速退貨”、“極速維權(quán)”等多項(xiàng)極致售后服務(wù)。在‘天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)’服務(wù)體系下,上門(mén)取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類(lèi),大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門(mén)取退”。
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)怎么開(kāi)通?
天貓賣(mài)家可以加入天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu),賣(mài)家參加后可以隨時(shí)退出該服務(wù),在協(xié)議期間內(nèi),若賣(mài)家提出退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣(mài)家版),則自退出之日期45天后才能重新加入。
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)加入的流程是:購(gòu)買(mǎi)天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)服務(wù)→服務(wù)工預(yù)約→上門(mén)安裝→喵師傅核銷(xiāo)→評(píng)價(jià)
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)?fù)顺龅牧鞒淌牵骸百u(mài)家中心”-“消費(fèi)者保障服務(wù)”-“退貨無(wú)憂(yōu)”
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)有哪些服務(wù)?
1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)帶有”送貨入戶(hù)并安裝“、”上門(mén)安裝“服務(wù)的天貓商品。
2、安裝師傅與消費(fèi)者預(yù)約時(shí)間,按約定時(shí)間上門(mén)并完成安裝服務(wù)。
3、送貨師傅完成服務(wù)后,向消費(fèi)者索取服務(wù)驗(yàn)證碼,并進(jìn)行核銷(xiāo)。
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是什么?天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)怎么開(kāi)通?各位親們看以上內(nèi)容后就會(huì)了解什么是天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)了,這是對(duì)于買(mǎi)家的一種保障,所以天貓買(mǎi)家都會(huì)喜歡,所以您可以去開(kāi)通該功能,快來(lái)關(guān)注幕思城電商吧。
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