淘寶商家在開(kāi)店的時(shí)候難免會(huì)遇到一些讓人生氣的事情，其中就包括收到惡意差評(píng)了。大家都知道產(chǎn)品對(duì)于產(chǎn)品影響是有多大的，因?yàn)橘I(mǎi)家在看產(chǎn)品評(píng)價(jià)的時(shí)候，首先就會(huì)看差評(píng)的，如果差評(píng)多了，肯定就會(huì)影響我們的銷(xiāo)量的。那么什么是惡意差評(píng)?淘寶惡意差評(píng)的后果是啥?

什么是惡意差評(píng)?

惡意差評(píng)是指在網(wǎng)上商城購(gòu)買(mǎi)物品后，對(duì)商家的一種無(wú)根據(jù)的、惡意的評(píng)價(jià)，以此達(dá)到影響商家誠(chéng)信度來(lái)降低競(jìng)爭(zhēng)。這也是不公平競(jìng)爭(zhēng)的一種?；蛘呤穷櫩蛯?duì)商家主人的惡意報(bào)復(fù)?？偠灾瑦阂獠钤u(píng)都是為了滿足部分人的不正心態(tài)、動(dòng)機(jī)而存在的。

其中惡意差評(píng)種類如下:

1、涉嫌同行業(yè)的惡意評(píng)價(jià)，如評(píng)價(jià)人與被評(píng)價(jià)人為相同或類似商品的經(jīng)營(yíng)者，而評(píng)價(jià)人對(duì)被評(píng)價(jià)人或其所出售的商品作出“差評(píng)”和“中評(píng)”，而無(wú)法提供充分證據(jù)的。同行之間的惡意評(píng)價(jià)是指，兩個(gè)相同網(wǎng)店，一家店鋪故意購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品，在評(píng)價(jià)上詆毀，污蔑同行商品，從而打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、在交易過(guò)程中，評(píng)價(jià)方利用中評(píng)或差評(píng)，對(duì)被評(píng)價(jià)方進(jìn)行威脅，或提出不合理的要求(如不退貨退款、降價(jià)等)。隨著網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的興起，淘寶，拍拍，已經(jīng)逐漸成為了網(wǎng)購(gòu)的首選，同時(shí)，為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，更好的監(jiān)督賣(mài)家的誠(chéng)信，推出了評(píng)價(jià)系統(tǒng)，本身這個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)是為了更好維護(hù)消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)中的商品，有更詳細(xì)，明確的判斷。

但是某些唯利是圖，以差評(píng)逼迫賣(mài)家，從中謀取利益于的“惡意差評(píng)師”，利用對(duì)寶貝惡意詆毀，讓其他買(mǎi)家對(duì)商品失去信心，再威脅店主，給錢(qián)再消除評(píng)價(jià)，這種行為是惡意差評(píng)最常見(jiàn)的一種。

淘寶惡意差評(píng)的后果是啥?

惡意差評(píng)有些情況下是違法的，自然也會(huì)付刑事責(zé)任。其實(shí)比較常見(jiàn)的惡意差評(píng)主要分為兩類：一是來(lái)自職業(yè)差評(píng)師的惡意差評(píng)。這些職業(yè)差評(píng)師靠給中差評(píng)來(lái)獲取經(jīng)常性收入，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)賣(mài)家商品進(jìn)行惡意詆毀來(lái)影響賣(mài)家商譽(yù)，同時(shí)以此要挾賣(mài)家，在獲得經(jīng)濟(jì)利益后刪除差評(píng)。該類差評(píng)行為毫無(wú)疑問(wèn)屬于侵權(quán)行為，嚴(yán)重的甚至觸犯我國(guó)刑法，二是來(lái)自同行之間的惡意差評(píng)。

總之，淘寶惡意差評(píng)屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，因此大家為了保護(hù)好自己的合法權(quán)益，如果店鋪有惡意差評(píng)的出現(xiàn)，我們就可以通過(guò)投訴渠道進(jìn)行申訴，但一定要保護(hù)好其證據(jù)哦。

淘寶客戶端登錄不上去咋回事？賬號(hào)被凍結(jié)怎么辦？

作為網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)首選的淘寶，擁有很多的消費(fèi)者，而消費(fèi)者要想去淘寶購(gòu)物，首先就要登錄到個(gè)人客戶端，然后進(jìn)行商品選購(gòu)。不過(guò)有些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己的客戶端登不上去的，那么這是怎么回事呢?賬號(hào)被凍結(jié)怎么辦?

淘寶客戶端登錄不上去咋回事?

1.首先大家要確定自己的用戶名和密碼是沒(méi)有錯(cuò)誤的。如果你的用戶名或者密碼有問(wèn)題，自然不能夠登錄手機(jī)淘寶了。這一點(diǎn)大家可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登錄淘寶來(lái)驗(yàn)證。

2.如果不是賬號(hào)密碼的問(wèn)題，建議大家關(guān)閉所有手機(jī)程序或者是開(kāi)機(jī)重啟手機(jī)，試一試能否登錄。

3.無(wú)法登錄手機(jī)淘寶，也可能是軟件方面的問(wèn)題。軟件沖突或者是版本比較久，都會(huì)導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的發(fā)生。所有建議大家可以卸載手機(jī)淘寶，安裝最新的軟件版本。

4.如果你是通過(guò)手機(jī)瀏覽器登錄手機(jī)淘寶網(wǎng)的話，很有可能是網(wǎng)速的問(wèn)題導(dǎo)致登錄界面加載失敗，建議清理手機(jī)垃圾，退出瀏覽器重新嘗試，或者換一個(gè)瀏覽器再行登錄。

5.查看手機(jī)應(yīng)用程序設(shè)置，看一下是不是手機(jī)淘寶的某些權(quán)限被禁用了，特別注意查看一下wlan狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)權(quán)限等設(shè)置。

總之大家如果遇到淘寶無(wú)法登錄的情況，首先要更換網(wǎng)絡(luò)，一般情況下把從wifi更改為流量登錄，手機(jī)淘寶就可以登錄了，之前朋友也有說(shuō)過(guò)某些軟件換一下網(wǎng)絡(luò)就可以登錄了。

賬號(hào)被凍結(jié)怎么辦?

1、如果是因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)

這個(gè)時(shí)候要致電，淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。自己的淘寶賬號(hào)被解凍(也只是有可能哦)。

2、如果是因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸。

點(diǎn)擊開(kāi)通賬戶，進(jìn)入輸入會(huì)員名，點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開(kāi)通和郵箱開(kāi)通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開(kāi)通，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號(hào)和收到的驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步完成;如果用郵箱找回：分認(rèn)證會(huì)員和非認(rèn)證會(huì)員。

通過(guò)認(rèn)證會(huì)員，然后需要填寫(xiě)自己身份證號(hào)和安全問(wèn)題。非認(rèn)證會(huì)員，只需要填寫(xiě)注冊(cè)郵箱點(diǎn)擊下一步完成就可以了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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