淘寶特價(jià)版延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀

淘寶特價(jià)版開店的商家們要知悉平臺(tái)的規(guī)則才可以避免違規(guī)，以下是淘特延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀內(nèi)容，快來了解吧。

一、延遲發(fā)貨催促指什么？

基于《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》中對(duì)延遲發(fā)貨的定義:商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，即商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)至淘特后臺(tái),依據(jù)規(guī)則，視為延遲發(fā)貨

延遲發(fā)貨后，消費(fèi)者可以通過訂單詳情頁點(diǎn)擊【催發(fā)貨】按鈕，基于訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的，會(huì)直接觸發(fā)缺貨賠付

二、延遲發(fā)貨催促處罰是什么？

訂單發(fā)生延遲發(fā)貨后消費(fèi)者催促，3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即發(fā)貨時(shí)限屆滿后3天內(nèi)仍未發(fā)貨的，將產(chǎn)生缺貨賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以商品實(shí)際成交金額為準(zhǔn)，紅包金額按照四舍五入的方式取整數(shù)計(jì)入

三、處罰規(guī)則什么時(shí)候上線？

處罰規(guī)則上線時(shí)間在6月30日，功能上線后會(huì)逐步灰測(cè);請(qǐng)務(wù)必服務(wù)好消費(fèi)者，減少消費(fèi)者催發(fā)貨按鈕點(diǎn)擊

四、其他注意事項(xiàng)【重要】

1、收件地疫情/訂單報(bào)備/商品報(bào)備的訂單不會(huì)觸發(fā)延遲發(fā)貨消費(fèi)者催促賠付，如遇疫情情況，請(qǐng)?zhí)崆白龊脠?bào)備

2、特殊類目當(dāng)前主要考核物流DSR，暫不涉及催發(fā)貨流程。請(qǐng)做好消費(fèi)者物流服務(wù)，如在約定時(shí)間內(nèi)未及時(shí)發(fā)貨，依舊會(huì)觸發(fā)延遲發(fā)貨賠付哦

3、有了這個(gè)賠付，延遲發(fā)貨主動(dòng)賠還是有的哦，這個(gè)是在延遲發(fā)貨后，消費(fèi)者催促商家發(fā)貨，商家在延遲發(fā)貨后3天內(nèi)仍未發(fā)貨，即會(huì)觸發(fā)該筆賠付。如遇特殊情況無法及時(shí)發(fā)貨，一定要主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商發(fā)貨時(shí)間，達(dá)成一致，避免因消費(fèi)者不知情催促產(chǎn)生賠付

4、缺貨賠付過了，消費(fèi)者催促就不再賠付了。兩個(gè)賠付不疊加進(jìn)行。后續(xù)消費(fèi)者催促賠付及缺貨賠付還會(huì)記入平臺(tái)指標(biāo)考核，請(qǐng)務(wù)必做好發(fā)貨服務(wù)哦。

以上就是淘特延遲發(fā)貨催促處罰規(guī)則解讀的全部?jī)?nèi)容，商家想了解更多規(guī)則細(xì)節(jié)，可以在淘寶特價(jià)版商家工作臺(tái)-店鋪管理-規(guī)則中心-規(guī)則分類-消費(fèi)者保障-《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》學(xué)習(xí)。

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