淘寶客服圖片不見了怎么辦？圖片保存到哪里？

有時候我們在和淘寶客服聊天的時候，會發(fā)送圖片給對方。比如咨詢東西如何使用，或是商品有質量問題，拍照發(fā)送圖片給客服。那淘寶客服圖片不見了怎么辦?

看客服那邊有沒有記錄，有的話，可以讓對方把圖片再發(fā)給你。而且一般圖片也會保存在你手機相冊里的，可以去看看。

一、淘寶客服的圖片保存到哪里?

淘寶客服發(fā)的jpg文件保存可以直接保存，在dcmicamera文件夾下，在圖庫的camera文件夾最后面可以看到。

一般情況下的話，如果說淘寶客服給你發(fā)了文檔的話，這種情況你只需要點擊你的聊天框里面的文件，然后的話你就可以下載了，一般下載完成之后，你你就可以在你的手機文檔里面進行查看了。

二、淘寶交易記錄保存多久?

淘寶訂單記錄可以永久保留。

一般來說，淘寶訂單記錄是可以永久保留的，且不管是賣家還是買家只需要稍微設置一下，就能看到所有的訂單記錄。

從賣家的角度來看，訂單記錄會一直保存，只不過在默認的情況下，我們只能看到過去6個月的記錄，只要我們設置記錄并檢查歷史記錄，就可以看到以前的購買記錄了。

三、淘寶訂單是以實付款為準嗎?

淘寶訂單是以實付款為準。

淘寶實付金額包括定金。實付金額也就是指用戶實際支付的金額，用戶支付的定金和支付的尾款加在一起就是全部支付的金額。

實付金額不包括優(yōu)惠券和紅包之類抵扣去的，如果有用淘金幣的話，嚴格來算淘金幣也不算在實付金額里。

繳納定金的預售商品發(fā)布后，一個月內不得以低于預售價的價格出售，或者參加其他促銷活動。

預售期間買家支付定金后，如果未能未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《天貓規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。

但是，如果賣方違約了，買方可以獲得雙倍定金返還。

總的來說，淘寶客服圖片不見了的話，可以詢問客服那邊還有沒有聊天記錄，如果記錄還存在，圖片也沒被清掉的話，可以讓客服發(fā)給你。

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