京東免費(fèi)催付工具有哪些功能？詳細(xì)介紹

你還在為咨詢轉(zhuǎn)化而發(fā)愁?你還不知道如何做一位優(yōu)秀的客服導(dǎo)購?快來使用京東催付催付工具，咨詢轉(zhuǎn)化不用愁!

功能介紹

本次開放使用:追單-售前營銷-催付場景

1、全覆蓋!

【發(fā)送范圍設(shè)置】可勾選對有過咨詢的客戶進(jìn)行催付，或者對靜默下單的客戶進(jìn)行催付，也支持全選噢~

2、時(shí)間時(shí)效由你定!

【觸發(fā)時(shí)間】商家可依據(jù)商品/品類特性，選擇在下單后xx分鐘內(nèi)觸發(fā)催付~

【每日下發(fā)時(shí)間】商家可依據(jù)客服值班情況配置催付卡片的觸發(fā)時(shí)間，為避免對客戶造成打擾，已經(jīng)剔除00:00-8:00了哦~

【生效時(shí)間】商家可依據(jù)各時(shí)期特性，本店鋪優(yōu)惠活動等情況，配置生效時(shí)間，一勞永逸!

3、文案自定義!

【指定文案】不僅有通用文案，還可以對于指定商品設(shè)置自定義文客哦~

4、在哪里配置使用?

【配置權(quán)限】客服主管、客服組長

【使用位置】客服管家-客服服務(wù)提升工具-跟單場景服務(wù)

以上就是京東免費(fèi)催付工具的介紹，快轉(zhuǎn)發(fā)給京東客服同學(xué)完成配置吧。

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