淘寶能連續(xù)退貨幾次?退貨規(guī)則是什么?
2022-03-22|01:14|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2927
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我們在淘寶購物了后,如果對于商品不滿意的話,是可以申請退貨退款的,操作的方法都很簡單。而且淘寶退貨的次數(shù)都是有限制的,那么能夠連續(xù)退貨幾次呢?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。
淘寶能連續(xù)退貨幾次?
沒有具體規(guī)定。淘寶規(guī)則并未規(guī)定一個月退運費險不賠付的單數(shù),但規(guī)定了退貨率較高的情況下無法再次投保運費險。通常情況下會根據(jù)接下來3個月的實際退貨情況評估,買家后續(xù)在淘寶購物時,慎重下單,如因質(zhì)量問題退貨,可以與賣家協(xié)商。若購買多退貨少,整體退貨比例降低,就有可能再次投保運費險。
退貨規(guī)則是什么?
1、賣家發(fā)貨郵費不包含在運費險服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但假如通過同一物流單號只發(fā)生一次退貨,運費險也只理賠一次。
5、買家收到寶貝簽收7天內(nèi),商品沒有被使用過,而且包裝和其他贈品都完好,不影響再次銷售,買家可以申請7天無理由退貨。
6、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時間內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問題,可以聯(lián)系買家退貨,必要的時候可以申請小二介入。
7、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。
8、不管是是什么原因退貨,那中間都會遇到退貨地運費問題,現(xiàn)在很多店家都有運費險,買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的,但是有時候買家沒有買,賣家也沒有贈送,就會遇到糾紛,可以從以下幾點去考慮細節(jié)點:
1)買方主要責任,需要買方全額支付;
2)賣方主要責任,需要賣家承擔所有費用;
3)雙方均有責任,買賣需要共同協(xié)商處理;
4)質(zhì)量與其他都無問題,只是買家個人不喜歡不滿意,那這個是由買方來承擔。
淘寶連續(xù)退貨的次數(shù)有限哦,并不可以連續(xù)的去進行操作,所以各位淘寶用戶們需要了解一下淘寶退貨的相關(guān)規(guī)則是什么,以免到時候自己退貨的時候遇到了麻煩,不知道如何解決問題了。
我們不少朋友在開淘寶店鋪的時候會遇到一些問題,比如退款率很高,那么此時就要想辦法去解決了,因為如果退款率很高,那么就會影響到店鋪的日常運轉(zhuǎn),那么遇到這些問題我們要如何去解決呢?
附:平臺清退標準(各條件是或的關(guān)系):
1、消保保證金不足1000元;
2、退款率超過3%【暫定】;
3、一般違規(guī)行為累計扣分滿四十八分;
4、嚴重違規(guī)行為(除出售假冒商品外)累計扣分滿二十四分;
5、出售假冒商品行為累計扣分滿二十四分。
另外摘抄下主要商家的回復(fù):
回復(fù)一:
退款率3%對我們真的很難做到最近一直有人利用我們的知名度在游戲里面行騙,造成一些退款 ,這個我們根本無法控制,但是溝通過都很好的解決了,想在這點上,能適當調(diào)整,我建議退款率還是集中在糾紛退款率的管控上。
回復(fù)二:
退款率超過3%確實設(shè)置的要求過高,就拿充值平臺自動充值來說,100筆訂單經(jīng)常也有3筆充值失敗的,這其中包括買家信息填寫錯誤,供應(yīng)商缺貨或者其他零零碎碎的原因。
同樣,賣家發(fā)貨的虛擬物品也存在這樣的情況,比如說買家信息填寫錯誤,想拍另一個商品,無法通過賬號驗證等等,都有可能造成退款,也就是說這樣的情況下,買家對于退款是滿意的。
如果要求控制退款率維持在低水平,很可能造成一種情況,就是哪怕買家希望退款,賣家也會千方百計告訴買家不能退款,這種情況是雙方都不樂意接受的。
但是,我看到有些店鋪有8%、10%的退款率,就肯定是哪個環(huán)節(jié)有問題了。
希望清退方法能把退款率調(diào)高至5%或者6%,同時加強對其他指標的考核。
望理解。
回復(fù)三:
希望退款率這個指標還是不要簡單粗暴的定在3%或者多少,這一巴掌會打死很多誠實守信的賣家的,淘寶代練這塊我個人感覺不是在這 里做文章 ,真正問題大的是很多刷信譽的 ,刷信譽起來的 ,我想你們也能分別出來和我們這樣三年兢兢業(yè)業(yè) ,從沒刷過的是有區(qū)別的 ,我想淘寶的大數(shù)據(jù)一定能解決這個問題,刷信譽起來的,他們退款率肯定不會超過3%。
上面對于一些實際遇到的問題,我們都做了詳細解答,通過這些例子基本上就能明白為什么你的退款率這么高了,建議各位朋友從這些入手去解決,這樣我們在做事情的時候可以有目的去完成!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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