閑魚退貨運費誰承擔(dān) 閑魚退貨來回運費規(guī)定

現(xiàn)在不管是男女老少很多時候我們都會選擇進(jìn)行網(wǎng)上購物。但是網(wǎng)上購物存在最大的問題就是說我們需要退貨換貨的問題。那么淘寶購買到時候我們就可以挑選有運費險的商品。那么，對于咸魚二手交易平臺來說這個退貨運費是由誰來承擔(dān)呢？我們來一起看看吧。

閑魚退貨運費誰承擔(dān)

首先給大家詳細(xì)介紹下閑魚平臺關(guān)于退貨運費誰出的處理原則和相關(guān)規(guī)定。

1、閑魚退貨運費誰出要看簽收問題的處理原則，如果買家填寫的收貨地址或收貨人信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致商品在該收貨地址被簽收的，淘寶視為本人簽收，交易做打款處理，相應(yīng)欠款將支付給賣家，如果收貨人無正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔(dān)，收貨人若依據(jù)簽收要求拒絕簽收商品或退回商品的，交易做退款處理，運費由賣家承擔(dān)，收貨人拒絕簽收商品后，賣家應(yīng)該及時聯(lián)系承運人取回商品，但是由于賣家怠于取回商品所產(chǎn)生的額外運費，保管費用等則由賣家自行承擔(dān)費用。

2、閑魚平臺的運費爭議問題，也是秉承“誰過錯，誰承擔(dān)”的原則進(jìn)行處理的，但是買賣雙方協(xié)商一致的除外。

3、涉及表面一致的事項，如果賣家提供了有效憑證證明簽收時已經(jīng)存在表面不一致的情況，交易做退款處理，全額退款，當(dāng)然運費是賣家和買家各自承擔(dān)單程的運費。

總體來說閑魚平臺對于買家的保護(hù)還是多于賣家的，和淘寶平臺一樣，如果存在質(zhì)量爭議問題，需要大家進(jìn)行舉證的，一般情況下都會判處賣家來承擔(dān)，而且目前閑魚平臺并沒有運費險的功能選項供大家選擇使用，所以大家在閑魚上出售自己的商品時，一定對商品進(jìn)行清晰的描述，如果是有質(zhì)量瑕疵的商品也一定要標(biāo)注清楚，不然引起了相關(guān)的退貨退款糾紛的話，大家就只能自行承擔(dān)這個運費支出了。

閑魚退貨來回運費規(guī)定

1.新手不建議賣高價產(chǎn)品

高價產(chǎn)品利潤還真香？

但萬一出現(xiàn)售后，如果小伙伴沒有經(jīng)驗，處理不好損失也會很大

剛開始賣一些低價格的產(chǎn)品!價格低了，風(fēng)險自然就低，先累積經(jīng)驗

當(dāng)咱們做的時間久，有處理售后問題的經(jīng)驗了，再去做高利潤款

2.學(xué)會篩選客戶

客戶來與咱們咨詢產(chǎn)品時，咱們先點擊用戶的頭像， 到主頁看看以前的評價，如果差評太多就要慎重了，寧愿這單不賣

聊天時候墨跡，吹毛求疵的，也盡量不要賣出去，這種用戶買了大概也會挑毛病

沒有成交之前咱們也先給客戶一道篩選，只要咱們沒有賣出去，那用戶對咱們還是沒有什么影響的，可告訴用戶沒貨了，如果下單了，不用去發(fā)貨也不要自己退，讓用戶來退就行

3.產(chǎn)品文案描述表達(dá)要清晰

圖中的內(nèi)容給小伙伴借鑒，產(chǎn)品文案直觀地對產(chǎn)品進(jìn)行描述，也考驗小伙伴的表達(dá)能力

寫產(chǎn)品文案核心在于只有表達(dá)清楚了價位與規(guī)格，才能讓客戶降低了對產(chǎn)品的心理預(yù)期，從而減少收貨后的扯皮與紛爭

4.產(chǎn)品物流產(chǎn)生的質(zhì)量問題

產(chǎn)生物流損壞，這個時候讓買家拍照給咱們，損壞嚴(yán)重就找商家(貨源)補(bǔ)發(fā)，如果只是磕碰就補(bǔ)差價，注意我們給閑魚買家補(bǔ)多少差價，就去找商家(貨源)要多少差價，盡量不要產(chǎn)生退款，哪怕不賺也不要退，尤其是店鋪剛開始的時候

5.退貨退款

簽收后出現(xiàn)售后!不要和客戶吵架扯皮，迅速處理

只要不是特別難纏的客戶，能補(bǔ)差價就補(bǔ)差價，保證咱們自己不賠就行，與客戶溝通好來個好評不也挺香的

如果客戶還是要退或者要換

讓買家退貨的時候，把退款原因改為其他或者不想要，不要寫質(zhì)量問題或者商品描述不符，電商平臺都有品質(zhì)退款率，這是個細(xì)節(jié)

大多數(shù)買家都會同意的，即便是質(zhì)量問題咱們只要好好說話一般也會同意。

閑魚上如果產(chǎn)生退貨，無論任何理由不管是不是質(zhì)量問題均由買家承擔(dān)運費，沒有賣家承擔(dān)運費的說法，除非商品文案里承諾了退貨包運費，所以一般都是客戶自己承擔(dān)發(fā)回來的運費。如果商家一般有運費險，這樣咱們還可以賺點運費險。

6.僅退款

如果遇到客戶僅退款不退貨。咱們一定要先拒絕

然后先跟客戶溝通，發(fā)消息或者打電話

如果是沒收到貨，那就找商家退款，丟件了商家會退給咱們，咱們再退給客戶

如果買家聯(lián)系不上或者是惡意退款

保留聊天記錄和快遞記錄發(fā)給閑魚客服就可以了

以上就是一些退貨回來運費的一些規(guī)定，希望對哪些想要退貨的伙伴有所幫助。是的，不管是哪一款購物軟件，我們在購買之前就應(yīng)該先要去了解到這個軟件退換貨的一些標(biāo)準(zhǔn)和要求，以免到最后還得自己承擔(dān)這個快遞費用。此內(nèi)容僅供參考和閱讀。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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