在淘寶上很多人填寫收貨人信息和地址的時候都是用的真實姓名和真實具體的地址，其實在淘寶上也有一些人用的并不是自己的真實姓名，然后收貨地址也不是那么具體，那么淘寶收貨人可以不使用真名嗎?

淘寶收貨人可以不用真名嗎?

淘寶收件人必須使用真名?，F(xiàn)在的快遞是實名制，所以收貨人的名字不能隨便填寫。根據(jù)《快遞暫行規(guī)定》第二十二條寄件人投遞快件，應(yīng)當(dāng)如實提供：寄件人的姓名、地址及電話號碼、收件人的姓名、地址和電話號碼、寄遞物品的名稱、性質(zhì)和數(shù)量。

除了字母和快件由用戶簽署安全協(xié)議，企業(yè)從事快件業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)檢查發(fā)送者的身份和登記身份信息接收和發(fā)送快件的時候，但不得記錄用戶的身份信息以外的名稱(名稱)，快遞運單上地址和聯(lián)系電話。寄件人拒絕提供身份信息或提供虛假信息的，快遞企業(yè)不予受理或郵寄。

淘寶收貨后可以退貨嗎?

淘寶買的東西確認(rèn)收貨了還可以退的;

淘寶買的東西確認(rèn)收貨后是不能在訂單上申請退貨的，確認(rèn)收貨后申請退款入口就被關(guān)閉了，可以選擇跟客服溝通選擇退換貨。

多久確認(rèn)收貨?

1、虛擬類的產(chǎn)品

一般類似于充值商品，完成付款后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨，如果是自動發(fā)貨商品，從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的24小時后，系統(tǒng)會幫助自動確認(rèn)收貨。

2、實物產(chǎn)品

如果選擇的物流方式為快遞，從“已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨;如果購買的是海外直郵商品，從“已發(fā)貨”狀態(tài)變更后的20天，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

也有例外的情況，當(dāng)淘寶買家沒有收到產(chǎn)品，也沒有到自動確認(rèn)的時間，在訂單頁面卻顯示的是已確認(rèn)收貨，淘寶店主這時候可以直接聯(lián)系賣家，如果沒有收到產(chǎn)品，讓賣家?guī)兔ρ娱L交易。如果淘寶店鋪不幫忙延長交易時間，或產(chǎn)品有問題，就可以及時退款或者找平臺投訴。

雖然有關(guān)規(guī)定淘寶收貨人必須是真實姓名，但是在實際的情況中還是有些人不會提供自己的真實名稱，只要自己填寫的電話號碼是正確的就行了，這樣快遞員就能準(zhǔn)確的聯(lián)系到對應(yīng)的收貨方了。

淘寶收貨前降價是否可以退差價？價保規(guī)則是啥？

淘寶上的一些店鋪會為了吸引消費者而做一些活動，其中降價也算是促銷活動中常見而又效果的了。不過一些消費者在購物的時候可能會遇到剛買完，還沒有收到貨商品就降價了。那么對于這種淘寶收貨前降價的情況是否可以退差價?價保規(guī)則是啥?

淘寶收貨前降價是否可以退差價?

這個不一定的，淘寶降價也不一定補(bǔ)差價，不過我們可以和商家協(xié)商一下，如果協(xié)商不成功的也可以退款重新購買的。

另外在交易未完成時，若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠(yuǎn)，客戶根據(jù)活動價格要求退差價，淘寶規(guī)則不認(rèn)為賣家違反規(guī)則，賣家可以拒絕退差價。

不過實際上，客戶也可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情，以原價退回商品(最多支付運費)，然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成，維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉，客戶以活動價格要求退差價，賣家可以拒絕。

其實淘寶也是有保價政策的，如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后就立即降價了，大家可以按照平臺的價格保護(hù)規(guī)定，要求賣家退還差價。 先聯(lián)系賣家客服，說明情況，讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況，可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次，您可以直接在訂單界面申請退款，表示退還差價，并及時聯(lián)系客戶處理。

價保規(guī)則是啥?

據(jù)我了解，15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi)，商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費)，根據(jù)價保的規(guī)定，購買此商品的消費者可以向賣家申請補(bǔ)齊差價，系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進(jìn)行補(bǔ)差。

如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo)，不管是15天還是30天，只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補(bǔ)差。

申請賠償流程就是，首先打開淘寶APP，進(jìn)入訂單詳情頁面，找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面，如果還沒有確認(rèn)收貨可點擊退款或退還，如果已經(jīng)確認(rèn)收貨，就需點擊申請售后服務(wù)。

接著選擇保價，根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差，淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補(bǔ)差的條件;如果買家購買的商品符合補(bǔ)差價條件，那么商品差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。當(dāng)然了，需要注意的是，并非所有參于活動的商品都會有價保服務(wù)的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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