淘寶專屬客服什么意思？如何開(kāi)通？

客服主要的工作是幫助買家解決問(wèn)題，回答相關(guān)的商品問(wèn)題。現(xiàn)在淘寶推出了專屬客服的服務(wù)，如果各位不知道它的意思，也不知道如何去開(kāi)通的話，那我們今天就來(lái)看看淘寶專屬客服是什么意思，我們?cè)撊绾伍_(kāi)通淘寶的專屬客服呢。

淘寶專屬客服是什么意思？

淘寶平臺(tái)每年都會(huì)推出一些促銷的活動(dòng)，專屬客服可以給店鋪帶來(lái)很多狠多的流量，這些流量都是真實(shí)的。商家打開(kāi)首頁(yè)進(jìn)入到客戶服務(wù)的選項(xiàng)里邊就能看到了，然后我們點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)進(jìn)入菜單。

如何開(kāi)通？

1、第一步商家必須要進(jìn)入到千牛的官方網(wǎng)站里邊work.taobao.com，然后我們?cè)诰W(wǎng)站里邊下載千牛官方的軟件，接著我們要注冊(cè)千牛賬號(hào)并且登錄上去，在第一次注冊(cè)的時(shí)候可能需要我們使用到手機(jī)號(hào)來(lái)驗(yàn)證。

2、我們?cè)谇？蛻舳怂阉骺蛻舴?wù)，點(diǎn)擊搜索結(jié)果進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺(tái)的插件頁(yè)面當(dāng)中。我們?cè)谝婚_(kāi)始使用的話是只能用到主賬號(hào)來(lái)完成設(shè)置才行。

3、子賬號(hào)在管理中心授權(quán)客戶服務(wù)平臺(tái)權(quán)限，完成之后才能進(jìn)行使用，接著我們通過(guò)千牛的客戶端進(jìn)入，可能會(huì)出現(xiàn)一個(gè)申請(qǐng)頁(yè)面，通過(guò)主管或者是主賬號(hào)進(jìn)行設(shè)置通過(guò)以后就能使用。

4、在客服頁(yè)面當(dāng)中，點(diǎn)擊左邊專屬客服的標(biāo)志就會(huì)出現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的設(shè)置，有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開(kāi)通，沒(méi)有需要就點(diǎn)擊全店客戶管理。

5、專屬客戶相當(dāng)于是淘寶平臺(tái)的push版本，群發(fā)是完全免費(fèi)的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營(yíng)銷，增加和顧客的關(guān)系維護(hù)。

以上就是淘寶專屬客服是什么意思的相關(guān)解答以及我們?cè)撊绾伍_(kāi)通的簡(jiǎn)述，希望這篇文章能夠幫助到各位淘寶用戶。

文章來(lái)源：79電商網(wǎng)

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