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    淘寶智能運(yùn)營(yíng)是什么?商家使用步驟和技巧

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:442

    商家在人群運(yùn)營(yíng)時(shí),對(duì)人群對(duì)象、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、觸達(dá)通道等營(yíng)銷(xiāo)策略的制定大都依賴(lài)自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),缺少體系化和數(shù)據(jù)化的數(shù)據(jù)分析輔助策略制定,往往營(yíng)銷(xiāo)效果并不理想。所以平臺(tái)推出了淘寶智能運(yùn)營(yíng)。

    淘寶智能運(yùn)營(yíng)是什么?商家使用步驟和技巧.png

    所以平臺(tái)結(jié)合平臺(tái)大數(shù)據(jù)和算法能力,在營(yíng)銷(xiāo)全鏈路進(jìn)行智能推薦,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)效果的確定性前置,并幫助商家實(shí)現(xiàn)一鍵策略投放,降低商家操作成本的同時(shí),提升商家的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果。

    商家使用步驟和技巧:

    步驟一:查看店鋪新客人群的分析和洞察,找到需要運(yùn)營(yíng)的人群

    步驟二:根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的推薦,完成新客營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的配置(優(yōu)惠、文案等)

    步驟三:完成“未轉(zhuǎn)化新客的二次運(yùn)營(yíng)”策略配資,針對(duì)步驟一中觸達(dá)未轉(zhuǎn)化用戶(hù)進(jìn)行召回

    步驟四:跟蹤營(yíng)銷(xiāo)的效果數(shù)據(jù),調(diào)整下次運(yùn)營(yíng)配置策略

    產(chǎn)品詳細(xì)操作介紹:

    【新客運(yùn)營(yíng)】:智能運(yùn)營(yíng)目前支持新客場(chǎng)景的人群運(yùn)營(yíng)。

    1、新客核心數(shù)據(jù)查看:快速了解店鋪新客人群的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表現(xiàn)和同行對(duì)比情況。

    -a、查看新客人群數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀和運(yùn)營(yíng)情況:新增新客人數(shù)、新客進(jìn)店率、新客轉(zhuǎn)化率、新客成交金額;

    -b、近一周的新客人群數(shù)據(jù)歷史趨勢(shì)數(shù)據(jù)和走勢(shì);

    2、新客人群智能識(shí)別:

    -a、高/中/低價(jià)值人群:根據(jù)新客人群的行為購(gòu)買(mǎi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行算法建模,根據(jù)新客人群在未來(lái)一段時(shí)間的轉(zhuǎn)化可能性分為高中低三個(gè)細(xì)分人群。

    -b、人群畫(huà)像標(biāo)簽:基于細(xì)分三個(gè)價(jià)值人群提供相關(guān)標(biāo)簽畫(huà)像數(shù)據(jù),幫助商家更好的了解分析這部分人群,給予不同投放策略。

    -c、人群貢獻(xiàn):基于高中低三個(gè)價(jià)值人群歷史成交貢獻(xiàn)占比的對(duì)比分析,幫助商家定位需要運(yùn)營(yíng)的高價(jià)值人群。

    3、新客人群智能投放:

    -a、選擇商品:自動(dòng)提供基于人群的興趣商品。

    -b、選擇優(yōu)惠:根據(jù)推薦的優(yōu)惠門(mén)檻好優(yōu)惠金額,選擇需要配置的優(yōu)惠券。

    -c、選擇渠道:根據(jù)人群在通道的營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)估,選擇需要營(yíng)銷(xiāo)的通道組合和內(nèi)容。

    -d、完成投放:配置完成后,點(diǎn)擊“一鍵推廣”完成配置。

    -e、查看數(shù)據(jù):在菜單“運(yùn)營(yíng)策略數(shù)據(jù)”的“新客觸達(dá)”Tab中,找到剛才配置的策略,查看運(yùn)營(yíng)效果數(shù)據(jù)。

    FAQ

    1.使用商家開(kāi)放的范圍?

    答:目前面向全量商家開(kāi)放,但新客人群的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需要商家具備一定的人群規(guī)模,若無(wú)該能力請(qǐng)先提升店鋪的新客人群規(guī)模。

    2.原有的新客策略是否可用?

    答:原來(lái)的新客策略仍可使用,與智能推薦的策略同時(shí)提供給商家。

    3.是否要嚴(yán)格按照平臺(tái)智能推薦進(jìn)行配置?

    答:根據(jù)試點(diǎn)商家數(shù)據(jù),采用推薦的配置對(duì)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果有較顯著的提升,因此建議按照平臺(tái)推薦進(jìn)行配置,但不強(qiáng)制要求。

    4.多長(zhǎng)周期配置一次呢?

    答:根據(jù)您配置的策略生效周期,建議可以按照周區(qū)間進(jìn)行配置,在快過(guò)期時(shí)及時(shí)增加二次配置。針對(duì)同一人群,給予相同優(yōu)惠時(shí),無(wú)需在同一周期配置多次。

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