靠跨境電商蝦皮平臺，月銷10萬個手機(jī)殼

不知道圈友們看了這個標(biāo)題，有什么感想，確實，我們團(tuán)隊目前以東南亞跨境電商蝦皮（Shopee)平臺為主，兼顧來贊達(dá)（Lazada）平臺，目前保守估計，月銷約10萬個手機(jī)殼。目前團(tuán)隊13人，2臺UV打印機(jī)（如圖一），主營個性化彩繪手機(jī)殼，目前蝦皮平臺的訂單數(shù)，日均近2000單（如圖二，這天有個9比索活動，訂單銷微比平時多了三分之一），日產(chǎn)約3000多個手機(jī)殼，自產(chǎn)自銷（客戶當(dāng)天下單，我們當(dāng)天做貨，當(dāng)天或者第二天發(fā)出）。

可能有在做蝦皮的朋友們看到這里，有點好奇了，蝦皮怎么可以做到日出2000單，其實我們做的是蝦皮店群，靠的是多店鋪，多鋪貨，獲取流量。據(jù)我們做蝦皮這幾年的經(jīng)驗，目前蝦皮平臺單站點單店鋪，要想做到日出500單，難度還是有點高的了（如圖三，這是我們的單店鋪出店量），聽官方人員說，這是內(nèi)部的一些機(jī)制控制的，咱問了人家也不說，只好做店群了。

自從上次（應(yīng)該是5月份）我發(fā)一次自我介紹后，有部分生財有術(shù)的圈友找到我，問我蝦皮平臺怎么樣，怎么開店，怎么經(jīng)營等等，今天我就利用這篇文章，給大家大概講解一些基礎(chǔ)流程操作，希望能幫到大家，有喜歡的，記得給個贊哦！

1、蝦皮(shopee)是什么？

簡單理解，就是東南亞版的淘寶，也有叫東南亞版的拼多多，從叫法來看，我們知道，這個平臺還是以低客單價為主的一個電商平臺。蝦皮是分站點來運(yùn)營的，共有8個站點，分別是馬來站點、菲律賓站點、泰國站點、越南站點、新加坡站點、印尼站點、臺灣站點以及巴西站點。蝦皮是騰訊旗下的一個電商平臺，目前不需要任何保證金，開店也是免費的，只需要成交之后，平臺收6%的傭金（開店前3個月減免）+2%交易手續(xù)費，不成交沒有任何費用。

2、 蝦皮開店需要什么條件？

營業(yè)執(zhí)照，這是基礎(chǔ)，個體戶營業(yè)執(zhí)照或者公司營業(yè)執(zhí)照都是可以的。如果是個體戶營業(yè)執(zhí)照+國內(nèi)淘寶最近3個月的流水，首站可申請蝦皮臺灣站點。如果是公司營業(yè)執(zhí)照，配合亞馬遜或者速賣通最近3個月流水，首站可申請馬來站點，公司營業(yè)執(zhí)照+配合國內(nèi)淘寶最近3個月流水，首站可申請蝦皮臺灣站點，從這里可看出，營業(yè)執(zhí)照是有限公司的，首站可選擇的站點多了一個選擇。不同的營業(yè)執(zhí)照類型，目前也僅限于開的首站不一樣而已，對流量沒影響，而且后續(xù)，等首站經(jīng)營一周之后，可以穩(wěn)定日出5單，就可以向客戶經(jīng)理申請開通其他站點。如果首站經(jīng)營成功了，再第二站點，是有流量扶持的。

3、 蝦皮如何入駐？

可以直接在蝦皮官網(wǎng)Shopee東南亞與臺灣電商平臺 提交申請，按流程注冊即可，或者直接手機(jī)掃一掃我這邊專門給學(xué)員入駐蝦皮的綠色通道（如圖四，蝦皮官方招商經(jīng)理提供，非推廣哦），再把聯(lián)系人姓名、手機(jī)號碼、郵箱、營業(yè)執(zhí)照名稱、QQ號填好，選擇相對應(yīng)該的站點，提交即可。大約3天左右時間，留意郵箱的郵件，特別是郵箱的垃圾箱，會收到蝦皮官方發(fā)來的入駐郵件，認(rèn)真把郵件看看，按郵件要求打開鏈接，填上相對應(yīng)資料、上傳營業(yè)執(zhí)照、其他平臺最近3個月的流水提交即可，正常情況下，就可以把店鋪申請下來了，由于篇幅問題，涉及到具體的操作，原諒我在這里無法展示出來，操作過程中，有不懂的，可以找到我?guī)兔獯鸬摹?/p>

目前審核蝦皮店鋪越來越嚴(yán)格，基本上自己去申請，好運(yùn)的差不多半個月，正常都要1個月左右了，所以，有條件的圈友們，可以考慮找代入駐，加急的隔天下店，普通的7天內(nèi)下店的那種。

4、 店鋪下來，如何走出第一步？

蝦皮店鋪下來后，暫時不要花時間去更改后臺一些設(shè)置，像綁定收款賬號，這個不影響我們的出單，什么時候綁定什么時候收款就是了，也不要像咱們國內(nèi)淘寶那樣，第一時間跑去設(shè)置什么運(yùn)費模板，蝦皮的運(yùn)費模板按默認(rèn)的就好，無需更改，我們要做的就是第一時間上架產(chǎn)品（每個站點，上架產(chǎn)品用的都是當(dāng)?shù)氐膸欧N，比如臺灣站點，用的是新臺幣，有很多新手誤認(rèn)為是美金的，畢竟符號很相似，這里要注意），新店下來，我們盡量保證每天在流量高峰期去上傳新品，每天上架13條產(chǎn)品鏈接（千萬不要想著把所有產(chǎn)品一下子上完），每天堅持，慢慢店鋪就會進(jìn)來流量（除了臺灣站點，上架用繁體中文，其余站點用英文即可，小語種站點平臺會自動翻譯成對應(yīng)小語種），如果前期店鋪屬于放養(yǎng)狀態(tài)，后期再想運(yùn)營起來，難度比較大。

附上不同站點流量高峰期：

臺灣站：20:00~24:00

馬來站：14:00~16:00

菲律賓站：12:00~13:00

泰國站：13:00~15:00

印尼站：10:00~12:00

新加坡站：20:00~24:00

越南站點：10:00~12:00

5、 如何計算蝦皮的國際運(yùn)費以及產(chǎn)品的成本？

關(guān)于運(yùn)費：蝦皮平臺，官方不鼓勵包郵，所以國內(nèi)淘寶那一套包郵是行不通的。那蝦皮的國際運(yùn)費（指從蝦皮中轉(zhuǎn)倉發(fā)到客戶手上的運(yùn)費）是怎么算的呢？對于新手，也許蝦皮的運(yùn)費模式比較復(fù)雜，咱們可以簡單理解，蝦皮的國際運(yùn)費是由我們賣家和客戶（也就是買家）共同承擔(dān)的，舉例我們是做彩繪手機(jī)殼的，一個手機(jī)殼加上包裝重約0.03Kg（30g),如圖五所示：總的國際運(yùn)費是73比索（菲律賓市場），我們賣家只是承擔(dān)23比索的國際運(yùn)費，剩下的50比索是買家承擔(dān)的，那我們賣家承擔(dān)的23比索，肯定我們就是加在我們的售價上了，畢竟羊毛出在羊的身上嘛，這就是官方說的藏價了。這里舉例的是菲律賓A地區(qū)的，菲律賓B、C區(qū)，其實我們賣家承擔(dān)的那部分是不變的，變的是買家承擔(dān)的運(yùn)費。圖五這份表格就是列出了在菲律賓不同地區(qū)不同產(chǎn)品重量，國際運(yùn)費是多少的，其他7個國家地區(qū)，有需要的，可以私聊我的。

關(guān)于成本：商品采購成本+國內(nèi)運(yùn)費+代貼國際面單成本+國際運(yùn)費（賣家的藏價）+平臺收的6%的傭金（前3個月減免）+平臺收的2%的手續(xù)費。那么在成本基礎(chǔ)上，你要定什么價，就去平臺首頁參考同行優(yōu)秀店鋪，別人定什么價，就大約知道自己該定多少了，利潤就自己算得出來了。

又拿我們彩繪手機(jī)殼店鋪舉個例子：我們反推一下，如圖六，我售價89比索，減去平臺扣除我們賣家承擔(dān)的國際運(yùn)費23比索，減去平臺收我們的6%傭金+2%手續(xù)費+參加活動的手續(xù)費（賣家選擇自行參與）共14比索，我們賣家最終能拿到52比索，因為我們是自有工廠，自己打包發(fā)貨，沒有所謂的3元代貼面單費用，而且我們一天能發(fā)2000單左右，通過國內(nèi)順豐發(fā)過去，平均到每件包裹，國內(nèi)運(yùn)費可以忽略不算了，那算下來，我們就只需要商品的成本，約4人民幣，折算成菲律賓29比索，剛剛我們知道，最終我們能拿到52比索，減去我們的29比索成本，剩下23比索（約3人民幣）就是我們的利潤了（還沒除去直通車廣告等費用）

6、 平時如何運(yùn)營店鋪？

作為新手，店鋪后臺的營銷工具，就已經(jīng)足已。這里對新手有幾點建議：

A、 產(chǎn)品一上架，馬上設(shè)置7天（方便后臺數(shù)據(jù)后期的統(tǒng)計）的限時折扣，吸引客戶，提高轉(zhuǎn)化率。

B、 等店鋪上夠30個產(chǎn)品，把所有的30個產(chǎn)品開通直通車，關(guān)鍵詞選擇長尾詞，比如Realme C12手機(jī)殼，就可設(shè)置Realme C12 Case,Realme C12 Cover,就選擇2~3個關(guān)鍵詞即可，選擇精準(zhǔn)推廣，點擊價格設(shè)置最低價，如果按菲律賓來算，最低出價是0.5比索，折算成人民幣大約是7分錢一個點擊，全天候燒，按這種方法，投入產(chǎn)出比一般在1：5以上（如圖七），一周后，選出最熱銷的6個產(chǎn)品來主推，再通過限時折扣降價（這里記得不是去調(diào)整產(chǎn)品原價，產(chǎn)品上完后，原價千萬不要動了，一動就很容易觸發(fā)平臺的審核，可能會扣分），把價格調(diào)到自己能接受的最低價，比如我們設(shè)為69比索。

C、 把這6款熱銷品通過商品分類分成同一組，并且在分組排行中排第一位，以便客戶進(jìn)店第一時間看到。同時在每天的流量高峰期把這6款產(chǎn)品中的5款（平臺規(guī)定每次最多5個鏈接）做置頂推廣，每4個小時輪回一次，這里如果是老店鋪了，商品鏈接已經(jīng)有穩(wěn)定的出單的，就不要再用置頂推廣這個功能，置頂推廣只適用于新品的推廣哦。之后，在這6款中，再選擇4款，去商店裝修頁面，選擇商品亮點模塊，把這4款放在手機(jī)端商店的最頂端。

D、 設(shè)置店鋪關(guān)注禮，比如我們店鋪整體售價在89比索的，那咱們可以設(shè)置滿90比索，減10比索，這種關(guān)注禮只是針對新客戶，只有客戶關(guān)注了我們，又要滿足了購買2個以上才能用，主要客戶關(guān)注了我們，以后店鋪有上架了新品，關(guān)注我們店鋪的粉絲是會收到提醒的。

E、 設(shè)置套餐優(yōu)惠，吸引批發(fā)客戶，這點非常重要，如圖八，這是我們店鋪的批發(fā)單，可以說我們店鋪三分之一的利潤都是這樣來的，東南亞的國家的商貿(mào)很多都以小賣部為主，這些批發(fā)商就是這些小賣部的店主采購的，小批量多批次，而且我們只需要設(shè)置滿5個手機(jī)殼，我們就減免20比索，對他們來說，有很大吸引力的，表面上看我們虧了20比索，其實不是，因為他們購買了5個，我們只需要付一次首重的運(yùn)費，而且續(xù)重的運(yùn)費成本非常低，這樣的批發(fā)單，實際利潤比我們正常高2倍左右，最后，再通過留言加到我們的whatsapp上線下成交。

F、 設(shè)置優(yōu)惠券，如圖九，先看看優(yōu)惠券的成效，基本上1000人領(lǐng)券，就有近100人付款成功，在蝦皮，算得上是效果最快最明顯的營銷工具了。我們一般是以我們的引流款作為基礎(chǔ)，比如前面我們講到，通過直通車篩選出來的6款，我們是設(shè)置最低價69比索的，那么優(yōu)惠券我們就設(shè)為滿70比索，優(yōu)惠5比索，吸引那些購買1~2個的零售客戶，提高店鋪的人氣。

7、做蝦皮店群的，一件代發(fā)怎么發(fā)貨？

如果是自己發(fā)貨的，只需要把商品打包好，每個訂單分別貼好國際面單，也就是客戶的地址，國際面單可以通過免費的軟件，比如芒果店長打印出來，這樣效率會高很多的，再用一個大箱子把所有的訂單裝在一起，通過國內(nèi)的快遞，比如順豐、中通等寄到蝦皮的中轉(zhuǎn)倉就行(新店默認(rèn)是深圳倉的），當(dāng)然，國內(nèi)快遞這個費用是賣家自己負(fù)責(zé)的，我們也稱之為頭程。如果是做蝦皮店群的，不備貨，一件代發(fā)，貨源一般都是阿里巴巴、拼多多、淘寶等國內(nèi)電商平臺找的，這里我們就要引入代貼國際面單了，當(dāng)客戶在我們店鋪下單后，我們就可以去相應(yīng)的平臺找到對應(yīng)的產(chǎn)品，直接下單，地址填寫我們之前聯(lián)系好的代貼國際面單的貨代，當(dāng)這個貨代收到你的商品后，會幫你打印出每個客戶的地址（國際面單），打好包裝貼好，最后會幫你送到蝦皮的中轉(zhuǎn)倉，這些貨代一般都在中轉(zhuǎn)倉的附近，當(dāng)天送入倉的，具體操作流程對接貨代后，一般會有一個軟件對接的，這樣操作起來就不會亂了,當(dāng)然，這種代貼國際面單的貨代也是要收費的，目前市面上收費是3元左右一票吧，不同貨代收費不一樣的。記得沒貼好國際面代的包裹，可不要直接發(fā)到蝦皮中轉(zhuǎn)倉哦，官方他們是不代貼面單的。

8、關(guān)于售后

不知大家知不知道，在東南亞，大部分的國家都流行貨到付款，做蝦皮的朋友，應(yīng)該有80%的訂單都是貨到付款（馬來站點除外，沒有貨到付款），這就無形中增加了拒收退款的風(fēng)險，對于各種不同的原因，客戶既然選擇了申請退款，趕緊同意就算了，也沒必時花很多時間去溝通，據(jù)我們的經(jīng)驗，我們在線留言給客戶，對方也不會理我們的。因此，在這里，對于新手，不要一下子做大件高價值的產(chǎn)品，畢竟風(fēng)險還是挺大的哦。等自己熟悉運(yùn)營的道道，大件的商品開通大件物流，有實力的直接開通蝦皮海外倉。

最后說一點，對于蝦皮的退款，官方說到，價值滿25美元，可以申請退回，對的，我們申請過了，確實退回了，不過那已經(jīng)是半年后的事了，而且退回的運(yùn)費（國內(nèi)的運(yùn)費賣家出),所以要不要申請退貨回來，自己決定的哦，對于我們的手機(jī)殼，就直接當(dāng)?shù)貋G棄了的。

關(guān)于蝦皮的一些看法總結(jié)：

A、 多開店鋪，形成店群效果，以量取勝。

B、 利用營銷工具，吸引批發(fā)客戶，引導(dǎo)線下交易。

C、 產(chǎn)品可考慮DIY方向，減少競爭。

D、 運(yùn)營店群，一人3店，專人負(fù)責(zé)。

E、 店群貨源盡量選擇在中轉(zhuǎn)倉附近城市，便于發(fā)貨。

F、 貨源品類盡量統(tǒng)一，比如我們就是主營彩繪手機(jī)殼，形成規(guī)模。

G、 店鋪能不能做起來，重點運(yùn)營在前面1個月。

H、 蝦皮店鋪目前轉(zhuǎn)讓利潤也很不錯，可能是一個方向。

I、 所謂的蝦皮代運(yùn)營，盡量少碰。

J、 可考慮蝦皮本土站方向。

寫得不好，歡迎各位大佬指點提出

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