幕思城 > 電商行情 > 案例 > 成功案例 > 淘寶隔日達(dá)沒到能投訴嗎?如何申請次日達(dá)賠償?

    淘寶隔日達(dá)沒到能投訴嗎?如何申請次日達(dá)賠償?

    2022-03-14 | 10:40 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:704

    淘寶平臺中有個次日達(dá)或者是隔日達(dá)的服務(wù)。也就是商家承諾消費(fèi)者們下單以后后面再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)會到達(dá),淘寶隔日達(dá)沒到能投訴嗎?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

    淘寶隔日達(dá)沒到能投訴嗎?

    淘寶隔日達(dá)沒到能投訴嗎.jpg

    商家應(yīng)履行次日達(dá)服務(wù)但未履行的,每個訂單需向買家支付10元違約金,商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金,該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

    商家向買家支付違約金后,該未履行次日達(dá)服務(wù)的行為,不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。

    如何申請次日達(dá)賠償?

    在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊“查看物流”,在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕(無線端類似查看路徑)。

    天貓次日達(dá)怎么索賠?小編為您整理的次日達(dá)服務(wù)常見問答:

    1、為什么我的商品不能享受次日達(dá)服務(wù)?

    次日達(dá)服務(wù)的履行標(biāo)準(zhǔn)包含下述三項(xiàng),需同時(shí)滿足:

    1)買家的收貨地址在商家提供服務(wù)的區(qū)域內(nèi);

    2)買家在指定時(shí)間(具體時(shí)間以商品詳情頁或確認(rèn)訂單頁面顯示時(shí)間為準(zhǔn))拍下并完成付款;

    3)物流詳情中帶有次日達(dá)的標(biāo)識。

    2、哪些情況商家無需提供次日達(dá)服務(wù)?

    商家承諾商品支持次日達(dá)服務(wù)的區(qū)域,以買家在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫詳細(xì)收貨地址后,是否支持次日達(dá)服務(wù)信息為準(zhǔn)。商品的送達(dá)時(shí)間以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的簽收日期為準(zhǔn)。如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達(dá)服務(wù):

    1)因買家原因(更改收貨地址、地址不詳、地址錯誤、聯(lián)系不上、要求改期派送、拒收、無代收人、買家自提等)導(dǎo)致包裹延誤派送或無法送達(dá)的;

    2)收件人學(xué)校、單位或住宅小區(qū)不允許投遞人員入內(nèi),或買家代收方原因,導(dǎo)致造成延誤的;

    3)收件人地址為機(jī)關(guān)、單位等機(jī)構(gòu),而周六、周日和公眾節(jié)假日不接收郵件、包裹,造成延誤的。

    各位消費(fèi)者們,如果您購買的商品有次日達(dá)服務(wù),第二天還沒有送到的話,是可以去申請理賠的,而且淘寶平臺會支持消費(fèi)者們的理賠行為,到時(shí)候就可以獲得相應(yīng)的賠償咯。

    推薦閱讀:

    天貓隔日達(dá)怎么設(shè)置?特殊說明有哪些?

    天貓直送一般幾天到?天貓次日達(dá)投訴流程是什么?

    天貓直送次日達(dá)靠譜嗎?天貓次日達(dá)是什么快遞?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    怎么搜圖片同款?淘寶上怎樣避免搜同款?

    天貓?zhí)摷侔l(fā)貨有哪些處罰?怎么投訴?

    超級推薦達(dá)摩盤打不開怎么回事?人群優(yōu)化方法

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666