京東云標(biāo)簽異常行為線(xiàn)上打標(biāo)功能上線(xiàn)，來(lái)看如何使用

京東云標(biāo)簽為商家提供對(duì)異常行為線(xiàn)上打標(biāo)的功能，讓商家在日常訂單交易環(huán)節(jié)中沉淀買(mǎi)家的異常行為，從而結(jié)合風(fēng)控大數(shù)據(jù)幫助商家防御可能遇到的攻擊。本次我們就該功能進(jìn)行介紹，來(lái)看看吧：

1、什么情況下適合使用上報(bào)呢？

店鋪確實(shí)存在惡意攻擊后，上報(bào)被駁回或上報(bào)證據(jù)不足時(shí)，可到進(jìn)行標(biāo)記。

2、在哪里進(jìn)行上報(bào)呢？

系統(tǒng)路徑：商家后臺(tái)—京營(yíng)保—惡意行為投訴中心—上報(bào)—上報(bào)。

3、如何使用上報(bào)？

使用的必要步驟：

第一步：輸入想要打標(biāo)的訂單號(hào)（最多可輸入20個(gè)訂單號(hào)）

第二步：選擇訂單對(duì)應(yīng)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景（只能選擇一個(gè)場(chǎng)景）

第三步：點(diǎn)擊提交完成打標(biāo)（每個(gè)訂單只可以提交一次）

4、哪些場(chǎng)景下使用

1）我上報(bào)后提示“標(biāo)記失敗”是沒(méi)有上報(bào)成功嗎？答：您已經(jīng)上報(bào)成功，暫時(shí)未滿(mǎn)足一定量商家累計(jì)對(duì)這個(gè)賬號(hào)打標(biāo)的條件，系統(tǒng)會(huì)暫時(shí)顯示“標(biāo)記失敗”。

2）標(biāo)記失敗后我的標(biāo)記就不算數(shù)了嗎？

答：打標(biāo)累計(jì)計(jì)算時(shí)間為180天，如180天內(nèi)累計(jì)商家達(dá)到閾值狀態(tài)會(huì)自動(dòng)變更為“標(biāo)記成功”。

3）運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)套利風(fēng)險(xiǎn)打標(biāo)成功后，就會(huì)拒絕賠付嗎？

答：是的，系統(tǒng)會(huì)拒賠，但是如因商家拒賠存在消費(fèi)者投訴，則以投訴流程處理結(jié)果為準(zhǔn)。

4）打標(biāo)成功后會(huì)自動(dòng)賬號(hào)限制下單嗎？

答：不會(huì)的，如您需要限制該賬號(hào)在您店鋪下單，需要您到惡意行為投訴中心-賬號(hào)限權(quán)內(nèi)操作。

5、溫馨提示

使用的注意事項(xiàng)；

的打標(biāo)對(duì)象是訂單號(hào)。

當(dāng)商家投訴異常行為但無(wú)證據(jù)時(shí)，可通過(guò)向平臺(tái)反饋，平臺(tái)將結(jié)合商家上報(bào)以及平臺(tái)沉淀數(shù)據(jù)在48小時(shí)內(nèi)做出處理。

未發(fā)生或故意選錯(cuò)場(chǎng)景進(jìn)行提報(bào)，或?qū)⒃摦a(chǎn)品相關(guān)信息包含但不限于截圖、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等告知買(mǎi)家或以此威脅，將立即永久取消店鋪的權(quán)限。

以上為本次關(guān)于工具的全部?jī)?nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！

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