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    京東雙十一預售什么時候發(fā)貨?不按時發(fā)貨怎么辦?

    2022-08-18 | 10:43 | 發(fā)布在分類 / 店鋪裝修 | 閱讀:298

    京東雙十一活動已經正式打響了,很多小伙伴在預售付的定金都及時的付好了尾款,就等著快遞的到來,那京東雙十一預售什么時候發(fā)貨?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

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    京東雙十一預售什么時候發(fā)貨.png

    2021年11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期間成交的訂單,需要在72小時內完成發(fā)貨(指在物流公司系統內可查看到訂單的物流狀態(tài),如攬件、中轉、派送、簽收等),除此時間段之外(2021年10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 ) 產生的訂單,商家均需在48小時內完成發(fā)貨,發(fā)貨后72小時內須有物流更新記錄。

    不按時發(fā)貨怎么辦?

    大家打開京東,在tab里,點我的,進去后有客服服務,找到交易,進行糾紛處理。然后選擇覺得不好的商品進行糾紛的操作,填寫糾紛申請,最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法,也可以進行退貨等服務。

    另外,還可以通過打京東客服電話,在消保官網提交投訴,關注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進行。但無論什么形式,都要提供以下的證據情況才可以。

    1.投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細情況等,委托人進行投訴的,應當向消協會提交授權書。

    2.損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

    3.要提供有關的證據,證明購買、使用或接受服務的關系。消協會不留存爭議雙方提供的原證。

    4.請求和日期。

    不過,通常來講找京東客服說明原委,把證據截圖發(fā)給對方或者電話投訴,基本上能較快的解決,如真的商城不處理,可以找消保投訴,通常解決起來很快,畢竟平臺也擔憂投訴,對自己產生的不良影響,所以,基本上京東對客戶的意見很重視,有問題也會即時處理。

    如真的是沒有處理,那再去找相關的組織來解決也是可行的,當然大多數時候,我們遇上的商家還是比較通情達理的,只有少數商家會出現這種情況,但是,大家也要注意關于發(fā)貨對方是否寫明了公示,或者商家有時比較忙沒有及時回復你,這時候多等下也許就能解決。

    總之,大家也不用擔心,京東雙十一購買的貨物商家會及時去發(fā)貨的,畢竟商家也不原因因為發(fā)貨遲而遭到消費者的投訴,給店鋪帶來不好的影響!

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