淘寶買家要退回穿臟的衣服，小二介入要快遞的紅章證明怎么辦？

         我是賣家，買家穿臟了衣服退給我，我當(dāng)面驗(yàn)貨，拒收，買家申請小二介入，小二介入后要我提供快遞的紅章證明，快遞拒絕提供紅章證明怎么辦？                

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