快手對(duì)貴金屬及珠寶玉石類商品升級(jí)管控

快手平臺(tái)為了維護(hù)珠寶玉石類及貴金屬類商品的經(jīng)營(yíng)秩序，保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，快手電商對(duì)于珠寶玉石及貴金屬類商品進(jìn)行升級(jí)管控，具體包括：

1、材質(zhì)造假處理：

針對(duì)銷售二級(jí)類目“寶石”，“玉石”，“金銀飾”類商品的商家，如果快手電商從商品抽檢，用戶舉報(bào)，用戶投訴，用戶糾紛等場(chǎng)景中，發(fā)現(xiàn)商品材質(zhì)存在造假行為，將對(duì)于違規(guī)商家給予但是不限于嚴(yán)重違規(guī)100分的處罰。相關(guān)違規(guī)商家也需要承擔(dān)相應(yīng)的違法違規(guī)責(zé)任。

嚴(yán)重違規(guī)100分處罰包括永久封禁購(gòu)物車，永久封禁社區(qū)賬號(hào)。

備注:

(1）如果珠寶玉石及貴金屬商品錯(cuò)掛在飾品等其他相關(guān)類目，依然適用上述材質(zhì)規(guī)則。

(2）珠寶玉石及貴金屬商品指滿足GBT25071-2010規(guī)定材質(zhì)的商品。

2、高糾紛商家治理：

針對(duì)周維度，月維度糾紛量和糾紛率，商品質(zhì)量類糾紛達(dá)到一定閾值的商家進(jìn)行限售7天或者14天，嚴(yán)重違規(guī)積分扣分等的處理措施。

在快手開店的珠寶玉石商家，可不要售賣假貨，一定要遵守平臺(tái)規(guī)則。

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