可以催好評、修改中差評有哪些工具呢?店鋪好評數(shù)量如何提升?
2022-11-07|21:34|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:157
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對于店鋪而言,商品評價是非常重要的,一方面評價內(nèi)容影響到買家對店鋪的印象,以及轉(zhuǎn)化率和客戶留存率,另一方面部分不好的評價、差評會讓買家對店鋪產(chǎn)生較壞的印象,傷害店鋪的形象。和給了中差評的買家糾纏費心費力,有沒有什么工具能夠減少我們工作量,幫助解決中差評的問題呢?當(dāng)然是有的,下面就給大家介紹一下我們收集的中差評修改工具吧~
一、評價/評分好助手
評價好助手和評分好助手是內(nèi)容差不多的工具,評價好助手創(chuàng)立時間早,又是淘寶的戰(zhàn)略服務(wù)商,累計服務(wù)超過30萬賣家,在電商售后領(lǐng)域積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,軟件簡單好操作,懂淘寶規(guī)則更懂賣家需求,能實實在在的提升處理差評的效率和成功率。工具提供了確認收貨立即好評、買家評價后立即好評、定時搶評三種不同的評價方式,滿足了不同時期的各類需求。
二、花花改評
花花改評也是一款好用的中差評修改、自動評價工具,一條龍托管服務(wù),讓商家省時省心!并且免賠付,評價修改成功才扣費,8小時內(nèi)維護完成50%以上的中差評,效率更高。通過主動聯(lián)系、溝通、安撫協(xié)商等方式,進行評價維護,有效快速提高店鋪評分。并且工具采用獨創(chuàng)的改評第三代云客服技術(shù),不需要賣家提供子賬號密碼,因此可以保障店鋪賬號的安全性,不會有全店訂單信息被外人看到的風(fēng)險。
三、愛用交易
愛用交易,訂單管理、自動評價、評價提醒監(jiān)控工具。擁有三種評價方式,滿足不同時期需求:立即好評、買家評價后立即好評、定時搶評。并且提供給店鋪個性設(shè)置攔截方式,層層防御差評,設(shè)置了19項攔截條件,有效攔截89.6%的差評師。有效提高店鋪的安全程度。
四、開拓者
開拓者是專業(yè)淘寶天貓京東拼多多售前售后客服外包托管,有臨時,專席,包月,活動客服外包,動態(tài)評分DSR提升維護,人工電話售后回訪有效提升店鋪動態(tài)評分。能夠有效幫助商家控制中差評比例,處理店鋪投訴,維護客戶滿意度,修改退款原因。并且先服務(wù)后付款,沒有押金,成功再收費,有效減少我們店鋪的中差評。
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