天貓免費試用有哪些常見問題?
2022-11-09|21:51|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:145
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天貓免費試用是天貓試用中心推出的一項活動,用戶可以完全免費的獲取試用品,然后通過試用報告分享試用感受,對商家的商品做出公正專業(yè)的描述,從而幫助其他消費者做出購物決策。這種活動的好處在于買家可以通過活動獲取免費試用商品的機會,并且只需要反饋一份試用報告就行。那么免費試用有什么賣家需要了解的常見問題呢?
1.我參加試用活動,提供的商品是免費送給試用者的么?
是的,活動結束后,您必須按照試用者名單免費并包郵發(fā)放試用品,試用品無需退回。
2.我參加試用活動,除了提供免費并包郵的試用商品,還需要其他費用嗎?
不需要其他費用。
3.我報名試用了,什么時候會給我審核?
新版報名系統(tǒng)可以讓商家自主決定期望的排期時間,系統(tǒng)會在期望排期時間前至少3天進行審核,請商家耐心等待試用中心通知。
4.審核后還需要寄樣品到試用中心檢驗嗎?
試用中心采取的是商品抽樣審核制度,當您收到官方寄樣品通知后,請及時寄到試用中心檢驗商品品質(zhì)及性價比,樣品審核通過后才會排期。抽查的樣品均不退回,且不計入?yún)⒓拥脑囉闷窋?shù)量中。
5.我報名試用活動如何選品、需要提供多少件試用品?
1、報名入口有詳細說明:https://try.taobao.com/seller/enroll.htm?spm=a1z0i.1000899.a214d7j.7.26603661xdRBtH#free ;
2、價格上:食品保健建議實際售價不得低于30元;
美容護膚、美妝香水建議實際售價不得低于90元;
母嬰用品建議實際售價不得低于35元;
家居日用、數(shù)碼、家電、服裝配飾、其他試用建議實際售價不得低于40元。
3、數(shù)量上:建議不超過100件。
6.審核通過后,產(chǎn)品什么時候上架呢?我們需要準備什么?
審核通過后,天貓會盡快安排上線時間,活動前試用中心會通知店鋪主旺旺。
7. 試用者名單是如何產(chǎn)生的?
試用中心的試用品審核,是由系統(tǒng)審核完成。
系統(tǒng)審核試用名單會參照試客在試用中心的活躍度,試用品會綜合會員的試用能力(精華、商家推薦)、潛在購買需求(瀏覽、購買、收藏、搜索等行為)、試客信用(買家星級)、VIP等級、試客活躍度等,進行綜合發(fā)放。同時也會對黑名單、重復收貨地址、重復手機號碼、疑似小號、短期內(nèi)已經(jīng)成功申請過會員進行過濾,以防止惡意申請情況發(fā)生。建議新用戶從價值較低的商品開始申請,以提高申請成功概率。
8. 活動展示幾天?結束以后還有展示嗎?
現(xiàn)階段免費試用活動期為7天,付郵試用活動期為3天?;顒咏Y束后,商品會自動挪到“試用報告”繼續(xù)展示,并一直存檔。
9. 活動期間是否可以裝修店鋪和修改其他商品?可不可以修改此款寶貝描述?
除了該商品的原價不能修改,其他寶貝描述等都能修改,店鋪其他商品以及裝修不受影響
10.聯(lián)系不到的試用者,我還用發(fā)貨嗎?
請商家在收到名單后1周內(nèi)旺旺或電話聯(lián)系會員,都不到的會員可以先不發(fā)貨。請商家在論壇公布發(fā)貨名單時于帖子中注明情況,等待會員主動聯(lián)系后再補發(fā)。名單生成后1個月內(nèi)都需進行補發(fā),1個月后當作會員自動放棄本次試用,可以不用補發(fā)。
11.我發(fā)貨結束后,發(fā)貨單在哪里公布?
試用品發(fā)貨完畢后,請于【論壇商家發(fā)貨公布專區(qū)】公布發(fā)貨單號。
12.商家是否可以推薦優(yōu)秀的試用報告?
可以,試用中心有試用報告商家推薦功能,詳細流程見【試用報告】幫助內(nèi)容。
13.為什么我報名試用會不通過?
所有報名試用活動的商品若審核不通過,商家都會收到系統(tǒng)提示的不通過理由,請商家認真查看報名要求并檢查自己的報名信息是否符合。
常見的不通過原因(包括但不限于):
1. 價格嚴重虛高,實際價值不符合試用報名規(guī)則;
2. 報名圖片不符合要求(圖片失真、大小不符、非白底等);
3. 同一個商家一次報名多款商品或一款商品重復報名;
4. 報名商品在同類型商家中競爭力不足;
14. 我的商品由于備貨不足,能改一下報名數(shù)量嗎?能取消我這次報名的活動嗎?
所有商品在報名未審核階段,商家可以自行從報名入口修改或撤消報名信息。商品一經(jīng)審核,即系統(tǒng)讀取后,其數(shù)量、圖片、鏈接等信息均無法修改,請商家謹慎報名。如果因為庫存不足或鏈接錯誤等原因無法按時上線,請?zhí)崆奥?lián)系您所在類目的小二。所有試用活動一經(jīng)排期,不允許無故取消。臨時取消活動的商家,按照試用規(guī)則,三個月內(nèi)不能參加任何試用平臺的活動。
15.我報名試用一審通過了,什么時候會通知我排期?
所有試用的排期均可從【商家報名】-【我的試用活動】中查看,如果暫時未出排期,說明報名商家較多,請您耐心等待排期。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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