拼多多子賬戶是什么意思-拼多多問答電商問答

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一般來說，一個拼多多店鋪會有很多不同的職位，比如說運營，客服，美工等等，那么同時這么多職位都需要操作管理賬戶，就需要使用到子賬戶，但是很多賣家朋友還不知道拼多多子賬戶是什么意思?安不安全?

1、子賬號說明

1)賬號設置包括賬號名稱、用戶昵稱、登入密碼、確認密碼;

2)賬號密碼要求不少于六位字符;

3)賬號名稱需具有唯一性，賬號昵稱店鋪客服系統(tǒng)顯示的昵稱;

說明：子賬號的角色分為管理員、運營、客服主管、客服。

2、子賬號操作細則

1)子賬號可以被刪除;

2)每個子賬號必須綁定一個手機號，并且手機號不能重復綁定;

3)如果當前子賬號處于離線狀態(tài)，則客服消息都有其他在線子賬號分擔(莫隨意進行賬號離線設置);

4)目前只有管理員和客服管理員可設置離線消息賬號;

5)如果咨詢量太大，可設置消息分配或轉移(不要隨便轉移顧客咨詢消息);

6)如果當天子賬號處于忙碌狀態(tài)，已經咨詢顧客會繼續(xù)顯示，新咨詢顧客會轉移到其他在線客服。

怎么查看當前子賬號的賬號名?

1)商家后臺的右上角“賬號管理”處查看;

2)主賬號可在“店鋪信息-子賬號管理”頁面查看所有子賬號的賬號名;

3)APP端在“設置-賬號與安全-登錄賬號”處查看;

4)拼多多商家服務公眾號可在“我的店鋪-查看-登錄賬號”查看。

如果商家忘記子賬號名無法登錄怎么辦，只要大家記得子賬號綁定的手機號，且該手機號可以正常接收驗證碼，可以點擊忘記賬號名按鈕，根據店鋪名稱和手機號驗證碼將賬號名進行找回。

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