lazada公平交易政策說(shuō)明

2022-11-08|23:06|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀：101

為幫助lazada賣(mài)家正常運(yùn)營(yíng)店鋪，平臺(tái)推出了公平交易政策，來(lái)約束各大賣(mài)家的行為。接下來(lái)我們就一起來(lái)了解一下lazada公平交易政策吧。

1. 賣(mài)家自己買(mǎi)自己的商品

賣(mài)家不允許在lazada上一任何方式故意進(jìn)行對(duì)自己店鋪商品的購(gòu)買(mǎi)來(lái)提升店鋪的銷(xiāo)量。

賣(mài)家一旦被發(fā)現(xiàn)有上述行為，不算是以何種方式進(jìn)行，都將獲得每一次違規(guī)行為最高16分的扣分。

2. 通過(guò)不正當(dāng)手段獲取利益，濫用優(yōu)惠券及補(bǔ)貼

濫用優(yōu)惠券及補(bǔ)貼是指賣(mài)家違反lazada平臺(tái)規(guī)則以獲取不正當(dāng)利益并且對(duì)他人及平臺(tái)的權(quán)利受到損害。

買(mǎi)家一旦發(fā)現(xiàn)從事了以上不正當(dāng)手段獲取利益的行為，將被視為違反了誠(chéng)實(shí)交易政策，賣(mài)家降火的每一次違規(guī)行為最高16分的扣分。

什么被視為履行訂單時(shí)的欺詐行為?

1. 虛假物流追蹤信息

在貨物運(yùn)輸期間，賣(mài)家的運(yùn)單號(hào)是無(wú)效的，并且和lazada平臺(tái)的訂單交易無(wú)關(guān)，誤導(dǎo)消費(fèi)者及平臺(tái)。

以下是虛假物流跟蹤信息的部分例子：

(1)無(wú)效的運(yùn)輸跟蹤編號(hào)

(2)賣(mài)家及買(mǎi)家傳統(tǒng)，在沒(méi)有真實(shí)交易的情況下，買(mǎi)家電及發(fā)貨，消費(fèi)者點(diǎn)擊簽收

(3)運(yùn)輸跟蹤編號(hào)有效，但是lazada平臺(tái)無(wú)關(guān)

(4)賣(mài)家引導(dǎo)消費(fèi)者在未收到貨物前提前確認(rèn)貨物的簽收

2. 故意發(fā)出空包裹或者錯(cuò)誤包裹給消費(fèi)者

3. 違反平臺(tái)規(guī)則和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)

4. 不活躍店鋪，長(zhǎng)時(shí)間不登錄或沒(méi)有操作記錄

lazada有針對(duì)不活躍店鋪的處理辦法，輕者下架商品，重者關(guān)停店鋪，這個(gè)時(shí)候就需要注冊(cè)lazada店鋪的真實(shí)材料去申訴解封，而且還不一定能成功。

如果店鋪打算短期內(nèi)不運(yùn)營(yíng)，最好是開(kāi)啟假日模式或者讓身邊的人運(yùn)營(yíng)，隔三差五的上后臺(tái)操作就可以，保持店鋪的活躍度。

Lazada平臺(tái)對(duì)于產(chǎn)品的要求一向是比較高的，所以商家在店鋪的運(yùn)營(yíng)中也是要格外注意這一點(diǎn)，如果被投訴的話甚至可能會(huì)被封號(hào)的。

規(guī)則中心 lazada 公平交易政策

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