淘寶積分升級了哪些玩法?為什么要升級？

淘寶積分玩法可以刺激消費者消費、復(fù)購，幫助提高轉(zhuǎn)化，淘寶平臺積分玩法升級了，具體升級了哪些積分玩法呢?快來了解：

一、為什么要做積分玩法升級?

1. 積分可以拉動會員的復(fù)訪復(fù)購：使用積分兌換用戶的復(fù)購率是未使用用戶的1.32倍,ARPU值是3.72倍，通過持續(xù)強化積分價值并提升積分使用的會員滲透，可以拉動會員的復(fù)訪復(fù)購。

2. 會員的積分心智弱，積分的核銷率低：因當(dāng)前積分缺少公域透出場，在私域的透出鏈路長且表達較弱，同時積分活動優(yōu)惠無法與大促等高頻優(yōu)惠疊加使用，導(dǎo)致積分在會員側(cè)的價值感知很弱。

二、升級了哪些積分玩法?

1、新增積分抵扣的玩法--9.2起灰測，陸續(xù)放量，如無設(shè)置入口建議等待。

玩法介紹(大白話版)：積分當(dāng)錢花，當(dāng)會員擁有積分量大于等于商品要求抵扣的積分?jǐn)?shù)值時，會員可直接使用積分抵扣x元。

重要變更點：不限制商品所屬類目，贈品類目與正常類目商品均可參與。

觸點：

會場(大促期間)、詳情、下單頁、店鋪首頁live card、會員中心。

1.1 詳情鏈路

1.2 店鋪首頁鏈路

1.3 會員中心鏈路

建議大促期間將積分享兌模塊置頂

1.4 專屬客服自動下行

2、積分兌券增加詳情表達(已上線)

三、積分抵扣B端配置

1、升級后的積分兌換商品權(quán)益

2、配置頁面

鏈路：客戶運營平臺-會員權(quán)益-積分抵扣

注意：

1、寶貝鏈接處，對商品所屬類目不做限制(可以是贈品類目，也可以是正常類目)。

2、若刪除已配置的積分抵扣活動，則該活動中的商品24小時內(nèi)不可再次被設(shè)置積分抵扣活動，所以請謹(jǐn)慎設(shè)置活動細(xì)節(jié)，請勿隨意刪除。

3、對同一個會員來說，一個積分抵扣活動(即一個商品)只有一次積分抵扣的機會，不支持多次兌換，建議商家控制好抵扣比例(如：商家設(shè)置10積分抵扣1元，假設(shè)積分足夠，一個會員在該商品上最多只能使用10積分抵扣1元，不支持多次兌換)。

4、積分抵扣的商品與以下活動中的商品存在互斥關(guān)系：積分加錢購、積分兌禮、入會禮，即設(shè)置為積分抵扣的商品不能配置在以上任一活動中。

四、FAQ

1、積分抵扣是否可用于預(yù)售商品?

A：不支持

2、積分抵扣是否計入最低價。

A：不計入最低標(biāo)價，即不影響大促報名;目前計入最低成交價，即影響聚劃算報名(產(chǎn)品迭代中，計劃最終也不計入最低成交價);建議先圈選未報名聚劃算的商品參與積分抵扣。

3、積分抵扣的比例是否有要求?

A：商家可自己設(shè)置抵扣比例。

4、積分抵扣是否支持圈選人群?

A：支持按照會員等級圈選人群，但當(dāng)前同一商品不支持按照會員等級設(shè)置不同的抵扣比例。

5、一筆訂單/一個商品是否支持同一會員多次積分抵扣?

A：不支持，一個積分抵扣活動只支持使用一次積分抵扣，但如果商家有多個積分抵扣活動，則會員積分足夠的情況下支持多次參與不同活動的積分抵扣;

舉例來說：商家設(shè)置的積分抵扣活動時間是8.1-8.8，在此活動期間，一個會員只支持參與一次該積分抵扣活動;但如果商家同一時間段設(shè)置了3個不同的積分抵扣活動，則會員可以3個活動均參與，只是一個活動只支持參與一次。

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