天貓?zhí)嵘箢~單流程是什么?需要注意哪些?
2023-01-27|10:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:99
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小額單有些天貓商家是經(jīng)常提升的,可是遇到大額單商家就需要謹(jǐn)慎了,稍不留神就會(huì)出差錯(cuò)導(dǎo)致被天貓抓住受懲罰,那天貓?zhí)嵘箢~單流程是什么?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天貓?zhí)嵘箢~單流程是什么?
其實(shí)天貓?zhí)嵘箢~單流程跟普通提升銷量流程差不多,具體見(jiàn)以下操作:
1、站內(nèi)搜索:根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)比正常消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)環(huán)節(jié)的操作行為,進(jìn)入商品頁(yè)面,需要停留一定時(shí)間,最好是三分鐘以上,最好能做收藏店鋪以及商品(最好能瀏覽店鋪里其他商品)。
2、淘寶交易:通過(guò)旺旺和賣家進(jìn)行聊天后,下單交易。這里需要注意的是,旺旺聊天時(shí)不要用暗語(yǔ)來(lái)表明身份,請(qǐng)使用其他聊天工具確認(rèn)做單,這時(shí)候QQ的作用就凸顯出來(lái)了。
3、真實(shí)發(fā)貨:發(fā)貨時(shí),不要使用購(gòu)買(mǎi)來(lái)的單號(hào),因?yàn)椴恢朗欠袷翘詫殕翁?hào),也不知道那人賣給過(guò)多少人這個(gè)單號(hào),淘寶現(xiàn)在和四通一達(dá)的單號(hào)都是聯(lián)網(wǎng)的。更不要自己編寫(xiě)虛假單號(hào)。
發(fā)貨方面最好的方法是發(fā)空包,但是不要真的發(fā)一個(gè)空的包裹,因?yàn)榛丝爝f費(fèi),別人也看了店鋪,至少做下推廣吧,送上一張售后卡,發(fā)上一張店鋪優(yōu)惠券,這樣在獲得小恩惠之后,好評(píng)也就顯得很自然、順心。
4、確認(rèn)好評(píng):交易確認(rèn)請(qǐng)買(mǎi)家在48小時(shí)后進(jìn)行確認(rèn)收貨。通過(guò)旺旺聊天工具確認(rèn)5分評(píng)價(jià)后再放款給買(mǎi)家。
二、天貓?zhí)嵘箢~單要注意哪些?
1、大額單肯定不能進(jìn)行秒提升的,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中不可能有這種情況存在,在網(wǎng)上也同樣不存在,如果秒提升,通常情況下就是每周提升3-4單,盡量將單數(shù)每周控制在10單以內(nèi)。
2、購(gòu)買(mǎi)軌跡,整個(gè)操作過(guò)程要還原購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景。千萬(wàn)不要在同一天下單。買(mǎi)家先多看寶,做好收藏購(gòu)買(mǎi),和天貓客服聊天,第二天停止下單。而且買(mǎi)家人群標(biāo)簽必須和店鋪類目寶貝標(biāo)簽匹配。
其實(shí)天貓?zhí)嵘箢~單跟普通提升銷量沒(méi)什么區(qū)別,主要就是模擬真實(shí)購(gòu)物流程,不過(guò)在這過(guò)程中,一定要注意提升銷量細(xì)節(jié),不然很容易被天貓平臺(tái)找到把柄!
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