如何開通淘寶專屬客服？開通淘寶專屬客服有哪些步驟？

 

1、首先需要賣家進(jìn)入到千牛官方網(wǎng)站(work.taobao.com)下載最近版本的千牛客戶端，并登記自己的商家賬號，若為第一次進(jìn)行登錄是需要通過認(rèn)證以后才能完成登錄。

 

2、在千牛客戶端中搜索“客戶服務(wù)”，在搜索結(jié)果當(dāng)中即可進(jìn)入到客戶服務(wù)平臺的插件頁面當(dāng)中。在第一次進(jìn)行使用的情況下只能通過主賬號才能進(jìn)行設(shè)置。

 

 

3、子賬號管理中心進(jìn)行授權(quán)“客戶服務(wù)平臺”的權(quán)限以后才能使用，通過千牛客戶端進(jìn)入到管理頁碼當(dāng)中，在沒有權(quán)限時會跳出申請頁面，通過主管或者是主賬號進(jìn)行設(shè)置通過以后就能使用。

 

4、進(jìn)入到“客戶服務(wù)中心”當(dāng)中，在左側(cè)的導(dǎo)覽欄中，查看是否有顯示“專屬客服設(shè)置”的選擇欄，有則表示已經(jīng)完成專屬客服的開通，沒有需要通過點(diǎn)擊“全店客戶管理”的方式進(jìn)行開通并設(shè)置專屬客服。

 

5、專屬客戶相當(dāng)于是淘寶平臺的push版本，群發(fā)是完全免費(fèi)的，能進(jìn)行短信或者其他方式的老顧客營銷，增加和顧客的關(guān)系維護(hù)。

 

以上就是對于：“如何開通淘寶專屬客服？開通淘寶專屬客服有哪些步驟？”的內(nèi)容，專屬客服是需要通過客戶服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)置，并提升店鋪的私域流量和服務(wù)質(zhì)量，對店鋪的上新和活動都有很大的提升。