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2021淘寶聯(lián)盟雙11數(shù)據(jù)/功能影響說(shuō)明

2022-12-04|15:59|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：63

2021年雙11即將到來(lái)，為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證消費(fèi)者的正常購(gòu)買和淘寶客的正常推廣，當(dāng)天流量過(guò)大時(shí)可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表展示延遲及部分功能暫停使用的情況，詳情如下：

注1：數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲均不影響訂單實(shí)際跟蹤與結(jié)算

注2：10月20日20點(diǎn)起，數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲可能出現(xiàn)不同程度偶發(fā)。

2021淘寶聯(lián)盟雙11數(shù)據(jù)/功能影響說(shuō)明

一、數(shù)據(jù)報(bào)表類

1、淘寶客實(shí)時(shí)收益直播間，數(shù)據(jù)更新頻率及展示延遲

①10月31日22點(diǎn)-11月1日23點(diǎn)，11月10日22點(diǎn)-11月11日23點(diǎn)，實(shí)時(shí)收益直播間大屏頁(yè)面，部分賬戶可能會(huì)出現(xiàn)各數(shù)據(jù)展示為0。

包含大屏成交金額、超級(jí)紅包發(fā)放及付款數(shù)據(jù)、預(yù)售尾款支付數(shù)據(jù)、賬戶引流UV/付款預(yù)估收入、CPA獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)等各數(shù)據(jù)字段，已產(chǎn)生數(shù)據(jù)但展示為0，過(guò)了0點(diǎn)高峰，數(shù)據(jù)會(huì)陸續(xù)更新展示，并逐步恢復(fù)正常更新頻率。

②實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新頻率延長(zhǎng)：當(dāng)數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，數(shù)據(jù)大屏可能會(huì)從每5-15s更新延長(zhǎng)到每20s更新，特殊情況可能會(huì)暫停更新，可嘗試過(guò)一段時(shí)間刷新;

③"超級(jí)紅包"數(shù)據(jù)量較大時(shí)，可能出現(xiàn)紅包部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更新延遲，但不影響您實(shí)際紅包發(fā)放數(shù)據(jù)。

2、各“匯總報(bào)表”和“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，可考慮在當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注：

①各匯總報(bào)表：包含聯(lián)盟PC后臺(tái)(整體效果報(bào)表、活動(dòng)效果報(bào)表、權(quán)益效果報(bào)表等)、聯(lián)盟APP端匯總效果數(shù)據(jù)，如昨日的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)、付款筆數(shù)、付款預(yù)估收入、結(jié)算預(yù)估收入;結(jié)算中心頁(yè)面的昨日預(yù)估收入、本月預(yù)估收入等。

②訂單明細(xì)：包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API等，“訂單明細(xì)”展現(xiàn)延遲，或部分字段如推廣位名稱缺失，尤其是每個(gè)預(yù)售開(kāi)啟時(shí)間點(diǎn)、正式售賣開(kāi)啟時(shí)間點(diǎn)，不影響您的實(shí)際推廣結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間刷新或重新獲取。舉例：買家小明在11月1日0點(diǎn)通過(guò)淘寶客的推廣鏈接拍下付款，訂單實(shí)際已跟蹤成功，但因?yàn)閿?shù)據(jù)量大，訂單時(shí)間延遲至0點(diǎn)20分處理，該筆訂單在訂單明細(xì)中的創(chuàng)建時(shí)間展示為0點(diǎn)20分，可參考淘寶付款時(shí)間核對(duì)訂單;

③昨日數(shù)據(jù)：11月1日，11月11日，可能會(huì)對(duì)昨日數(shù)據(jù)更新出現(xiàn)延遲，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，可考慮當(dāng)天下午14點(diǎn)后關(guān)注。

3、“訂單明細(xì)下載”功能可能被限制，建議在PC后臺(tái)使用“分時(shí)下載”功能：

聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、訂單API或使用第三方工具獲取明細(xì)數(shù)據(jù)報(bào)表時(shí)，建議使用“分時(shí)下載”，并在下載時(shí)，時(shí)間范圍請(qǐng)控制在20分鐘以內(nèi)或者更短，以免數(shù)據(jù)量過(guò)大時(shí)，可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)下載空白或被限制請(qǐng)求。

4、淘寶客賬戶等級(jí)相關(guān)數(shù)據(jù)更新可能延遲，但不會(huì)對(duì)您的實(shí)際傭金產(chǎn)生影響;

5、商品相關(guān)信息(如券剩余量、到手價(jià)、銷量、傭金率、庫(kù)存、圖片、郵費(fèi)、標(biāo)題)可能出現(xiàn)更新展現(xiàn)延遲：

包含聯(lián)盟PC后臺(tái)、聯(lián)盟APP、物料精選/搜索/詳情API數(shù)據(jù)獲取，二合一商品頁(yè)展示等，不影響實(shí)際結(jié)算，可嘗試過(guò)一段時(shí)間刷新。

二、功能使用類

1、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣管理-渠道管理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理，10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00，暫時(shí)關(guān)閉新增專屬推廣位的設(shè)置。同時(shí)渠道管理-我的渠道方，僅支持查詢近1w條記錄。

2、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)的結(jié)算中心，及淘寶聯(lián)盟APP，11月1日0:00、11月11日 00:00 前后數(shù)據(jù)高峰期，可能會(huì)出現(xiàn)提現(xiàn)不成功問(wèn)題，可嘗試過(guò)一段時(shí)間重新操作即可。

3、API調(diào)用：淘口令A(yù)PI在10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00，可能影響淘口令生成，若出現(xiàn)無(wú)法生成的情況，請(qǐng)過(guò)了高峰期再重新調(diào)用;若個(gè)體淘寶客API調(diào)用過(guò)于異常也可能出現(xiàn)各API調(diào)用異常情況，請(qǐng)過(guò)了高峰期重新調(diào)用或聯(lián)系聯(lián)盟客服反饋。

4、淘禮金大促期間可能出現(xiàn)紅包發(fā)放受限、無(wú)法提現(xiàn)、失效紅包金額未及時(shí)退回賬戶等情況，尤其在高峰期間出現(xiàn)異常，可過(guò)短時(shí)間重試。

5、傭金查詢：10月31日22:00-11月1日04:00和11月10日22:00-11月11日04:00可能會(huì)出現(xiàn)傭金查詢失敗的情況，尤其是初級(jí)和中級(jí)賬戶可能查詢傭金比率顯示異常，請(qǐng)以實(shí)際下單傭金為準(zhǔn)。

6、轉(zhuǎn)鏈異常：大促高峰期可能出現(xiàn)轉(zhuǎn)鏈異常，如無(wú)法轉(zhuǎn)短連接，或定時(shí)上架商品無(wú)法轉(zhuǎn)鏈等，可稍后重試，或過(guò)了高峰期后重試。

7、淘寶聯(lián)盟PC后臺(tái)-推廣計(jì)劃管理(加入的定向計(jì)劃列表)，偶爾尤其是高峰期，可能出現(xiàn)只能查看最多1000條記錄的情況。