淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能

淘特商家版于11月份正式推出訂單管理、售后管理功能，淘寶特價版商家可以在手機上實時、便捷的進行發(fā)貨及退款處理，讓您的經營更高效！

1.功能入口

淘特商家版APP→首頁→我的工具→訂單管理

2.功能簡介：

2.1訂單管理

ⅰ.基礎訂單信息的查詢與搜索：

a.支持分不同訂單狀態(tài)查看近3個月訂單：待支付、待發(fā)貨、已發(fā)貨

b.支持訂單維度（主訂單編號、子訂單號）、物流維度的搜索（運單號、收件人姓名、手機號碼）、買家信息維度搜索（昵稱）等維度搜索訂單

c.支持按照訂單備注、營銷活動、下單時間等維度篩選訂單

ⅱ.每個子訂單信息查看：

支持查看買家信息、訂單信息、物流信息、服務信息

ⅲ.訂單操作：

支持發(fā)貨、插旗備注、催付、關閉訂單、改價等功能操作

2.2售后管理

ⅰ.退款列表基礎退款信息的查詢與搜索：

a.支持分不同維度搜索或篩選查看近3個月售后工單：

b.每個退款工單信息查看：支持查看買家信息、訂單信息、退款信息、超時提醒

ⅱ.退款詳情查看（同PC版）

ⅲ.退款工單的操作：支持退款處理、協(xié)商、申請小二介入、聯(lián)系小蜜、聯(lián)系買家

以上就是淘特商家版APP新增訂單管理、售后管理功能的介紹，快去操作試試吧！

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