在淘寶開店，如果不懂運(yùn)營，想要將店鋪做起來，是比較難的，且所需的時間會很長。因此，很多商家會將自己的店鋪托管給代運(yùn)營服務(wù)商。不過，托管后這個錢是否可以退呢?

一、服務(wù)商的錢可以退嗎?

在自己不太懂的情況下找淘寶代運(yùn)營一定要去阿里巴巴的服務(wù)市場找有企業(yè)資質(zhì)，交保證金的代運(yùn)營公司。

雖然很多代運(yùn)營不靠譜，但是阿里巴巴服務(wù)市場的這種服務(wù)商是受淘寶監(jiān)管的，有什么問題還是可以找淘寶投訴退款，比外面那種沒有任何保障的要強(qiáng)很多。

總的來說就是不要去非正規(guī)平臺找代運(yùn)營商，非平臺的代運(yùn)營商是沒有任何保障的，也沒有什么途徑可以投訴，除非通過法律途徑，否則很難退款成功。

二、怎么退?

第一，就是一定要簽合同，不過一般這種服務(wù)商都會簽合同，合同也會上傳到淘寶受監(jiān)管，合同這種問題也不好多說，就是一定要多看看合同，然后如果對方承諾的條款，比如一個月給你做到多少多少營業(yè)額，或者賣到多少單商品等等。

這種一定要寫上沒有做到承諾的條款無條件隨時退款，我就是靠這條成功退款，合同這種問題就是要自己仔細(xì)看看。

第二，看淘寶服務(wù)商一定要點(diǎn)到它的首頁，然后看有沒有企業(yè)資質(zhì)，工商執(zhí)照，還有交保證金。就是下面的圖片。然后去查一下它的工商執(zhí)照信息是否是真的。

第三，就是出了問題怎么退款了，我這邊的情況是我們簽了兩個月的合同，然后那邊說給我第一個月做到銷售額三萬到五萬，最開始一個多星期感覺那邊服務(wù)還行還不錯，也有一點(diǎn)成效，因為我這個類目比較特殊，不能開直通車很多東西不能做。

接下來就一直是補(bǔ)單狀態(tài)，成交率也特別少，也沒有明確的方案改善，做了快一個月的時候根本就達(dá)不到它承諾的營業(yè)額……那邊的運(yùn)營也是一直跟我說之后會好怎么怎么樣，我后來感覺不是很好。

因為一直不賺錢都是往里面虧錢不是辦法，我就問他是不是弄不好，那邊運(yùn)營也總是回答我比較曖昧總是說試試這個方法那個方法，我就不想弄了，這個時候我們的服務(wù)還有差不多一個月的時間。然后我跟那邊表明你們沒有做到承諾我的營業(yè)額，我不想做了，那邊也就回復(fù)了我一個明白了，也沒說退款的事情。

然后我去服務(wù)市場—我的服務(wù)定制里面看怎么退款，這里說一下淘寶真的很麻煩很無語，我當(dāng)時去退款上面有退款這一項，但是點(diǎn)進(jìn)去退款金額最大是0元，根本不能直接在頁面你的訂單上直接退款，這個時候你必須打電話給客服投訴退款。

然后給大家說一下打淘寶商家的人工客服電話小技巧。客服電話有三個，一個消費(fèi)者熱線，一個淘寶商家，一個天貓商家。大家可以百度自行搜索。

淘寶商家的沒有人工服務(wù)通道，這里告訴大家，一定要打消費(fèi)者熱線，然后按照它的提示進(jìn)到投訴那一個部分，然后一定要聽完，人工服務(wù)在它提示的最后，然后接通客服說幫忙轉(zhuǎn)淘寶商家人工客服就可以了。

然后你就跟客服說你的需求，這種時候客服小二就會加你的旺旺，會讓你提交證據(jù)合同什么的，你就按照他說的提交就好，他就會幫你上傳資料，這個時候你就等著就好，淘寶會幫你處理。

一般處理時間是1~3個工作日，我的處理了十二天……我后來打了特別多個客服電話去問，好像是因為是雙十二之后太多投訴了處理的比較慢……不過一般你只要是有理的，服務(wù)商的確沒有做到合同的要求都會處理成功。

其實，找代運(yùn)營服務(wù)商也不是那么靠譜的，如果找到了靠譜的代運(yùn)營，對店鋪來說是好事情，但是，如果是不靠譜的，店鋪做不起來，想要退錢也不是那么容易的，所以，大家一定要謹(jǐn)慎。

淘寶服務(wù)商入駐費(fèi)用是多少？如何分配？

淘寶在開店之后，就需要這個服務(wù)商去做，那么這個入駐之后的費(fèi)用很多人就想這個問題，有需要的朋友看看這個具體是花在什么地方，看看這個費(fèi)用的分配是多少呢?有興趣的來學(xué)習(xí)下這個費(fèi)用!

淘寶服務(wù)商入駐費(fèi)用是多少?

根據(jù)店鋪性質(zhì)不同，店鋪保證金金額如下：旗艦店、專賣店：持商標(biāo)注冊受理通知書的店鋪保證金為人民幣10萬元，持注冊商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣5萬元。

專營店：持商標(biāo)注冊受理通知書的店鋪保證金為人民幣15萬元，持注冊商標(biāo)的店鋪保證金為人民幣10萬元;店鋪保證金不足時，商家需在15日內(nèi)補(bǔ)足，逾期未補(bǔ)足的，天貓將對店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

經(jīng)營店鋪需要注意哪些事項?

1、需要有初步的規(guī)劃。初步的規(guī)劃包括兩個方面，第一個是有初步的目標(biāo)和方向，第二個是啟動的資金。關(guān)于目標(biāo)和方向就是要確定具體從事什么行業(yè)的淘寶店鋪。

在具體的選擇的時候需要考慮的因素是，所選行業(yè)的人群是怎么樣的，有多少行業(yè)前景，行業(yè)競爭壓力大不大等等。當(dāng)有了既定的方面就要考慮有多少資金量可以用來運(yùn)營店鋪。一般店鋪的運(yùn)營包括基本的消費(fèi)，貨物的供應(yīng)成本，硬件的設(shè)施類，整體也是需要一筆資金去投入的。

2、店需要有貨源。貨源的重要性不用多說。貨源也要具備以下的素質(zhì)才能夠在之后的運(yùn)營中有較高的淘寶轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品有一定的個性化成分，不能尋找市面上已經(jīng)鋪滿的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品即使銷量不錯，但是因為有很多的店鋪同時在銷售，那就造成競爭壓力過大，新店無法從中脫穎而出。

此外，貨源還需要有足夠的出貨量，如果在之后的經(jīng)營中，將產(chǎn)品打造成了一個爆品，那么短時間內(nèi)就會有大量的貨物需求，一旦出現(xiàn)了貨物的存量不夠，出貨量低，就無法滿足顧客的需求，會造成店鋪形象的損失。

商家在決定入駐到平臺前應(yīng)該做一些準(zhǔn)備，比如店鋪的經(jīng)營模式、經(jīng)營費(fèi)用的支出、還有售后服務(wù)等方面，這些都是商家需要考慮的問題，所以在網(wǎng)上經(jīng)營店鋪也是需要有計劃和策略的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

直播虛假宣傳（一）保健品高頻違規(guī)詞

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。