在淘寶上開店難免會遇到一些經(jīng)營的問題，這個時候如果去隨便收拾的話可能找不到答案，其實淘寶官方有一個官方的解決問題的平臺，那就是淘寶萬象了，很多人不知道從哪里可以找到咨詢的窗體，下面教大家。

淘寶萬象窗體在哪里?

一共有兩種方法。方式一：店家各場景頁，右邊就會有大家的大象。方式二：服務(wù)站—聯(lián)絡(luò)在線客服—資詢潤街。

阿里萬象有什么功能?

1、自助解決

其實許多問題，商家們不需要問別人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

進入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：開店，系統(tǒng)會為您推薦出開店相關(guān)的知識，您就可以選擇您想要咨詢的問題進行了解。您還可以明確描述您的問題，如：開店的步驟，象仔也會根據(jù)您的問題為您提供相應(yīng)的答案供你了解。

2.在適當(dāng)?shù)臅r候在場景頁面選擇阿里萬象

這是由商家操作的頁面。例如，如果遇到評估問題，評估管理頁面就是所謂的“場景頁面”。

去場景頁面解決問題。首先在阿里萬象窗口的場景頁面上，將會發(fā)布當(dāng)前的熱點問題。很有可能你想咨詢的問題已經(jīng)在上面了，你只需要點擊就能理解它們。

其次，從場景頁面進入阿里萬象后，如果你需要找手工客服，你會被指派相應(yīng)的服務(wù)專家來更快地解決它。

總之，如果您需要解決評估問題并找到手動客戶服務(wù)，您可以從評估的現(xiàn)場頁面進入萬象阿里，這樣您的服務(wù)請求將由處理評估的專業(yè)服務(wù)專家來解決。

在淘寶上的萬象窗體的位置就給大家介紹到這，如果你在經(jīng)營淘寶店過程中遇到了問題都可以在萬象中找到答案，如果是和淘寶活動有關(guān)的問題可以咨詢活動客服，總之找到對應(yīng)的地方獲取答案更準(zhǔn)確。

淘寶萬象客服怎么聯(lián)系？萬象客服有什么用？

在淘寶上想要投訴商家最有效的解決方法就是去聯(lián)系淘寶萬象客服了，但是這個客服并不是那么容易找到的，所以很多人不知道怎么去聯(lián)系，所以下面就給大家介紹下，方便大家給違規(guī)的商家進行投訴。

淘寶萬象客服怎么聯(lián)系?

辦法有兩種：

方法一：商家各場景頁，右側(cè)就有我們的小象。

方法二：服務(wù)中心—聯(lián)系客服—咨詢?nèi)f象。

另外有一部分商家對于阿里萬象怎么使用還是不熟悉下面就來跟你們分享一下。

其實許多問題，商家們可以不用到處求人，完全可以通過自己的力量解決。比如一些基本的淘寶規(guī)則的了解和學(xué)習(xí)，如：開店規(guī)則、商品發(fā)布、發(fā)貨等等，還有一些簡單的操作類，如：店鋪設(shè)置、活動報名、處罰申訴等等，這些問題在阿里萬象中都有比較詳盡的解答與指南。

使用方法其實很簡單，進入阿里萬象中，在對話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：發(fā)布寶貝，系統(tǒng)會為您推薦出發(fā)布不阿伯相關(guān)的知識，你就可以選擇想要咨詢的問題進行了解。

另外還可以明確描述你的問題，如：開店的方法，象仔也會根據(jù)你的問題提供相應(yīng)的答案。

適時選用場景頁中的阿里萬象，場景頁是什么意思?就是商家操作的頁面，打個比方，你遇到了評價的問題，那評價管理頁面就是所謂的場景頁。

為什么需要要到場景頁中去解決問題呢?首先場景頁中的阿里萬象窗上，會對當(dāng)前的熱點問題進行發(fā)布，很有可能有你想要知道的答案就在上面，這時候你需要打開詳情頁觀看即可了解。

其次，從場景頁中進入阿里萬象后，如果需要找人工客服的話，就會更快的被分配給相應(yīng)的服務(wù)專家來解決。

再說簡單一點就是如果需要解決的是評價的問題，需要找人工客服的話，那你就從評價的場景頁中進入阿里萬象，這樣你的服務(wù)請求就會由專業(yè)處理評價的服務(wù)專家來幫您解決，而不是其他的專家。

以上就是淘寶萬象客服的聯(lián)系方式了，可以看出作為普通的消費者想要找到萬象客服并不簡單，所以一定要好好珍惜自己能夠聯(lián)系萬象客服的機會，遇到真正需要投訴的商家就通過這種方式去投訴哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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