對淘寶賣家來說，為了能夠更好的做好店鋪的相關(guān)工作，也有人會選擇進行虛擬發(fā)貨，但是大家是否了解虛擬發(fā)貨是什么意思呢?又該怎么進行虛擬發(fā)貨呢?

淘寶掌柜只要將虛擬物品的卡號和密碼填入淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)即可，當顧客拍下你的商品并且付完款，淘寶自動發(fā)貨系統(tǒng)就會自動將卡號和密碼直接發(fā)送給顧客，顧客拿到卡號和密碼就可以自己充值了。淘寶虛擬自動發(fā)貨軟件可以幫您實現(xiàn)以上的功能哦。

怎么發(fā)?

1、第一種就是大家在上傳寶貝的時候，就可以直接進行選擇設(shè)置了，對于虛擬產(chǎn)品官方平臺會直接提供無需物流的功能選項，大家在上架商品的時候，直接選擇這個功能選項就好了，這樣商品上架成功后，在前端界面中就會顯示無需物流的選項，買家在購買商品的時候，是直接到賬的，不會有物流發(fā)貨的圖標提示。

2、如果大家在上傳商品的時候，沒有使用或者是沒有發(fā)現(xiàn)這個無需物流的功能選項，該怎么操作呢?

方法也是很簡單的，賣家用戶在自己的后臺中心，點擊已出售寶貝的功能選項，進入到訂單處理的界面中，在這里物流管理的界面下，點擊發(fā)貨的功能選項，進入到新的界面中。

3、然后在這里填寫好自己的聯(lián)系方式和地址，以及收貨方的聯(lián)系方式和地址，然后在發(fā)貨的操作中選擇自己聯(lián)系物流的功能選項，然后在.下拉框選項中找到其他功能選項，然后填寫無或者是隨便填寫快遞號或者是其他內(nèi)容，編輯成功后點擊保存就好了。

不過上述第二種做法是有一個弊端的，就是會因為訂單物流內(nèi)容不詳追蹤不到，然后對方的資金會有一個15天資金保護時間限制，不過這15天內(nèi)訂單金額也是在大家的支付寶賬戶中。

如果買家用戶申請退款的話，平臺可能或判回給對方，對于賣家用戶來說風險較大，當然賣家也是可以申訴的，大家的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品，充值到對方賬戶都是有跡可循的，肯定是可以舉證的，所以賣家用戶不必擔心。

淘寶虛擬發(fā)貨怎么處理？有哪些情形？

如果在經(jīng)營淘寶店鋪的時候想要注意店鋪的各種細節(jié)，那肯定也需要先去了解一下淘寶虛擬發(fā)貨的處理方法，另外也要掌握虛擬發(fā)貨的各種情形，然后對癥解決。

情況一、購買的虛擬商品(除自動充值外)：

虛擬商品超時付款時間比較短，自動發(fā)貨的收貨時間是24小時、其它虛擬商品是72小時。購買虛擬商品時我們要留意發(fā)貨情況，因為如果沒有收到要及時申請退款，避免在沒收到東西的情況下，自動把錢打給了賣家。

自動充值的商品由于是系統(tǒng)自動判斷進行發(fā)貨操作的，所以不存在所謂的賣家虛假發(fā)貨的情況，當我們沒有收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二、購買的是實物商品：

物流信息不是賣家填上快遞單號就會立即出現(xiàn)跟蹤記錄的，這個我們要理解，快遞一般都是下午或晚上才會有物流信息。如果賣家在買家付款后72小時內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，在這個時間內(nèi)沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。

退款成功后，可以對賣家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)，客服核實情況后會對賣家進行處理。

當賣家出現(xiàn)以下幾種情況時，買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾的維權(quán)時，賣家必須賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元，最低不低于5元。

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款;

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達的貨物等);

3、賣家點擊了“發(fā)貨”按鈕，但實際未在約定的發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨的;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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