天貓店鋪很久不發(fā)貨怎么申請賠償?不發(fā)貨怎么賠?
2022-12-06|12:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:231
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在天貓購買商品之后,消費(fèi)者最為期待的就是產(chǎn)品的到達(dá),但是,有的商家可能因?yàn)槿必浕蛘呙Σ贿^來遲遲不發(fā)貨。若是遇到這種情況,是可以申請賠償?shù)?,該怎么申請?
一、很久不發(fā)貨怎么申請賠償
1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請售后,然后其中的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購買的商品傳上去,然后注明說是遲到了,雖然開始天貓超市賣家可能會拒絕退款,但是你不要擔(dān)心,你等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
2、是你所買商品的網(wǎng)頁,在你打開網(wǎng)頁看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個字,你可以舉報(bào)他們,比如說商品與描述不符。
如果要是超過了三天,超過了如果你們都沒有任何操作的話,會自動退款的。一般情況下,當(dāng)天就會發(fā)貨的,但這個發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。
二、不發(fā)貨怎么賠?
若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨,特殊活動時期除外,如果買家投訴了賣家,買家會得到相應(yīng)的賠償。一般情況下,買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺:
1、淘寶店賠償下單金額的10%,最高不超過100元,比如在淘寶店購買1千元的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到100元的補(bǔ)償。
2、天貓店賠償下單金額的30%,最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品,如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨,就可以投訴他,并且得到500元的補(bǔ)償。
天貓有規(guī)定賣家的發(fā)貨時間,如果賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,消費(fèi)者可以去投訴對方,如果投訴成立,平臺一般會判賣家給予買家一定金額的賠償。如果遇到這種情況,大家可以按照上述方法索賠哦。
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