淘寶退差價規(guī)則,流程是什么?
2022-10-25 | 11:19 | 發(fā)布在分類 / 引流推廣 | 閱讀:297
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如果想要在淘寶店鋪上面申請退差價,那肯定也需要好好去了解一下退差價的規(guī)則,另外也要掌握相關(guān)的流程,我馬上就來給各位賣家們?nèi)嬖敿毜慕榻B一下。
淘寶大促活動期間帶有價保標志的訂單,可以享受價格保護,價保具體時間以訂單上標識的價保服務(wù)期為準。可通過手機端:交易訂單詳情頁-【退款】或【退換】(確認收貨后點擊【申請售后】)-“價?!卑l(fā)起。
在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi),若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費),按照本規(guī)則,消費者可申請差價補退,系統(tǒng)將根據(jù)價保規(guī)則計算差價進行補差。
溫馨提示:
1、申請時間以訂單上顯示的價保服務(wù)期為準。
2、一個商品僅可成功申請一次價保服務(wù)。
3、系統(tǒng)會自動計算差價金額。
4、價保退差價的處理時效,請以頁面提示的時間為準, 通常不會超過24小時,處理期間請不要確認收貨哦。
流程是什么?
1、首先,心態(tài)須正確,因為不退縮是正常的。如果貨物是買了而沒有打開,可以先退貨,但是你不能再買了,所以應(yīng)該付運費。
2、在退還差價之前,每個人還需要詢問客服是否可以退款,可以退的金額是多少。
3、在確認可以退貨后,通常要先確認貨物完好無損,否則為了差價而購買次品是不好的。
4、然后點查詢訂單。在淘寶訂單中,點商品,并注意下面成功交易的欄目。點擊進入查看詳細信息界面。
5、在商品訂單明細界面,點擊【應(yīng)用售后】按鈕,進入售后界面。一般來說,我們只選擇退款。
6、選擇貨物狀態(tài)、退款原因并輸入退款金額。通常是是運費退款。如果客服說要遵循要求。
7、提交后,可以等待商家處理。
通常,賣家會同意的,只要繼續(xù)關(guān)注退款。然而,也有特殊情況。例如,如果賣方拒絕,有必要在協(xié)商后再次提交申請,或?qū)で罂头椭?/p>
在淘寶上購物的時候,平臺會經(jīng)常有些大型活動,很多消費者就會選擇在這個時期進行購物,而且商品也會有一段時間保價規(guī)則,也有很多人不了解淘寶退差價是什么意思,下面我們來說說淘寶退差價是什么意思?
淘寶退差價:就是貨收到后,確認完以后,把之前的差價退給你。
沒有風(fēng)險。如果商家不退,可以根據(jù)聊天記錄去淘寶客服進行維權(quán)。
退差價這種情況確實普遍存在!比如在雙十一促銷時,很多店都是前1000名半價這樣的促銷,然后你收到貨后,聯(lián)系商家,商家會給你返現(xiàn)到支付寶。這種情況很普遍,尤其在T搶購、J劃算等活動中。
在淘寶上買東西退差價有兩種方式的:
第一:直接從后臺操作,在你付款成功以后。賣家可以在后臺選擇返還給買家這項功能,把差價補給你;
第二:直接從支付寶上轉(zhuǎn)賬給你,你把你的支付寶帳號告訴給賣家。賣家直接從他的支付寶上轉(zhuǎn)賬給你。
15天保價是什么意思:
15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標,不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差,申請賠償流程如下:打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
接著選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果淘寶買家購買的商品符合補差的條件,那么差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。注意:并非所有參加活動的商品都會有價保服務(wù)。
通過以上的介紹,我們了解到淘寶退差價就是商家在收到貨之后,確認收貨后,將差價進行退還。以上對15天保價的含義也做了介紹,有需要的商家可以進行了解。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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