淘寶把客戶加入黑名單會怎樣?有哪些情況?
2023-01-26|22:39|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:261
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很多的網友都喜歡在淘寶購物,因為這個平臺非常的受消費者們的歡迎,而且這里的商品種類也是非常的豐富哦,如果淘寶把客戶加入黑名單了的話,到底會怎么樣呢?
淘寶被賣家加入黑名單會怎么樣?
拉入黑名單只是旺旺上的,旺旺只是聊天工具,黑名單只是不能發(fā)旺旺消息,除此之外,不受任何約束。
1、如果賣家是做實物商品,只能旺旺給買家黑名單。如果做虛擬商品,可以在在軟件上設置一下,如何拉黑的買家如果拍東西,軟件會自動關閉訂單的。
2、賣家點擊我是賣家,然后點擊左側淘寶今年新增的一個營銷中心標題下的會員關系管理,可以禁止購買拉黑的用戶購買,同時旺旺拉黑,這樣買家就購買不了了。
第一種情況:買家付款后拉黑
一些買家可能會有這樣的疑問,我已經購買了店鋪里面的東西,并且付款了,店家等我付款后,便把我拉黑了,被淘寶賣家拉黑會怎樣?其實沒必要擔心,如果你發(fā)現(xiàn)在付款后被拉黑,可以向賣家申請?zhí)詫毻丝睿绻阌X得質量還行,是你需要的商品,你可以給對方的服務進行差評。
如果,在付款后被拉黑,對方在下單后72小時后沒有發(fā)貨,買家可以依據“未按約定時間發(fā)貨”,向店鋪索要額外的違約金,金額大概在30%。
第二種情況:買家未付款被拉黑
倘若,你是在未付款的情況下,買家在未辱罵賣家的情況下,被淘寶賣家拉黑會怎樣?可能是因為,賣家擔心買家出于淘寶好評率等問題感到風險性過高從而給予的拉黑。也就意味著這家店鋪,不想做你的生意了。在遇到不想做你生意的店鋪,咱們還是好好地離開。到其他店鋪購買相應的商品,直接拍下商品付款就可以了。沒必要再糾結于賣家拉黑你。畢竟別人也有權選擇做不做你的生意的。
淘寶上被賣家拉入黑名單之后,最壞的結果就是無法在這家店鋪或者它旗下的子店鋪內買東西了,但是這也算不上什么影響,因為還有很多其他店鋪可以買東西,不過買家在使用淘寶過程中還是要規(guī)范自己的行為。
在淘寶上面購物,如果遇到不良商家,消費者罵娘的心都有,其實,有時候,商家也有可能會遇到不好的、胡攪蠻纏的顧客,為了保證店鋪利益,商家可能會將其拉黑。
一、店鋪黑名單和個人黑名單的區(qū)別
淘寶店鋪黑名單就是這個淘寶店已經將你來黑了,你個人的黑名單就是你自己的黑名單,被你拉黑的人都在黑名單里面。
二、店鋪需要黑名單嗎?
真的需要,大就可以看看下面的案例:
此刻我看到千牛上一個退款申請,如果放在古代我可能一口老血吐出來了。我是一個新加坡代購,只賣一個新加坡本土品牌的面霜,叫閱膚。因為限購所以要一直馬不停蹄找人幫忙買。
但是還是依照對待自己臉的態(tài)度保證每一瓶都是診所買的正品。
截至目前賣出了500+,只遇到三個人要退貨。都是用過了要退貨。
退貨女1號:收到貨跑來質問我為什么是韓國生產的?我跑去官網截圖給她,官網上有說明是韓國生產的。她沒回我。然后發(fā)起了退款申請,理由是‘使用后過敏’,我自然拒絕。然后她修改了退款申請,理由是‘假冒品牌’,我又拒絕了,她最終給了差評,評價是‘太油,不是正品’。這對一個做代購的小店影響很大,因為這個代購產品最主要的就是是不是正品。
退貨女2號:給了中評,說’味道不對,感覺不對‘。我去問她,態(tài)度還好,但是咬死說面霜的質量不好。我問她,你覺得我是賣假貨嗎?她說,我們不談真假,就談霜的質量。我很無語,我只是一個代購,我總不能每一瓶都打開試一下吧???鑒于已經有了一個差評,我最終給她退貨刪了差評,讓她把開封的面霜寄給了一個買過幾次人很好的妹子,那個妹子收到貨說是正品。也就導致我損失四百多塊錢不說窩了一肚子火。
然后就到了今天中午退貨的退貨女3號。
這個才是真的奇葩。說話不客氣看起來很不好惹的樣子,這也就算了,每個人的表達風格不一樣。我一看好評率,98.2%。嗯,確實不太好惹。我不想賣讓她去別的店買。她非要買。說話還很不好聽,不賣關店把什么的。聯(lián)想到前段時間一個b站博主帶著粉絲薅羊毛導致賣水果的淘寶店破產的事情。
我想我是不是不能拒絕賣給她?然后還是給她發(fā)貨了。結果尼瑪一直不確認收貨,今天直接發(fā)起了退款,我拒絕了。我是不會同意的。媽的搞到老娘關點我也不能給她退氣死我了。
店鋪黑名單和個人黑名單其實是有質的區(qū)別的,對于賣家來說,如果這個顧客非常不講理、非常難纏,我們可以將其拉入黑名單,這樣我們就有權利選擇是否要進行下次交易了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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