在淘寶上很多買家都訂閱關注了一些店鋪，這些店鋪就會自動給訂閱店鋪的買家們發(fā)送店鋪動態(tài)，這些動態(tài)包括了店鋪的上新，店鋪的活動，店鋪降價信息等等，而且買家是可以點贊動態(tài)的，如何點贊呢?

淘寶店鋪動態(tài)怎么點贊?

其實淘寶店鋪動態(tài)就是微淘，手淘端在商品詳情頁面，點擊”查看所有評價”,評論下就有“評論和點贊”。 微淘點贊包括手機淘寶客戶端里面的各種買家秀以及店鋪活動點贊投票，微淘點贊一個人具體能點多少次，是沒有限制的。

淘寶如何發(fā)布短視頻?

一、進入創(chuàng)作平臺，找到淘寶短視頻，點擊視頻發(fā)布，可以選擇要發(fā)布的視頻類型，或者跳過類型選擇直接發(fā)布。這里就涉及到視頻的規(guī)范問題：

1、視頻要求尺寸是16：9或9：16或3：4或1：1，視頻時長在9秒到10分鐘，最佳是使用30秒到1分鐘的視頻。這里不太建議使用時間太長的短視頻，少有買家會耐心看完一個好幾分鐘的視頻。

2、文件大小在300M以內(nèi)，清晰度在720P高清及以上，視頻畫面要求無水印、無二維碼、無片頭片尾、無牛皮癬、無外部網(wǎng)站及店鋪logo。

3、很多商家是用手機拍攝的視頻，會出現(xiàn)清晰度不夠的問題，這里可以使用pr或者其它視頻剪輯修改軟件調(diào)整視頻清晰度。

二、點擊上傳視頻，添加好商品后進入“下一步去發(fā)布”，填寫好視頻的基礎信息，標題、封面、分類等。

這里的基礎信息還是要認真填寫的，優(yōu)秀新穎的標題封面可以幫助你的視頻在淘寶公域獲得流量。

三、發(fā)布成功后可在我的視頻查看視頻是否發(fā)布成功，出現(xiàn)不符合手淘流量獎勵標準的情況可以點擊詳細原因查看并對視頻進行修改。

淘寶店鋪動態(tài)的點贊方式很簡單，只要店鋪發(fā)送了動態(tài)過來，在買家賬號的個人通知中就能看到各種店鋪動態(tài)了，在每個動態(tài)的左下方有一個愛心，點擊之后就是給動態(tài)點贊了，再點擊一次就是取消點贊了。

淘寶店鋪動態(tài)的點贊很簡單，找到對應的動態(tài)后點擊下方的小愛心就是點贊了，商家在后臺也可以看到是哪些買家點贊了動態(tài)，商家對于這種活躍的用戶是很關注的，以后可能會推出更多這樣類似的活動來。

淘寶店鋪動態(tài)評分計算邏輯，為什么下降？

對淘寶賣家來說，如果店鋪的動態(tài)評分出現(xiàn)了異常，那肯定也需要先去了解一下淘寶店鋪動態(tài)評分的計算邏輯。另外也要掌握該評分出現(xiàn)下降的原因。

店鋪動態(tài)評分也即店鋪DSR(Detailed seller ratings，簡稱DSR)，包括描述相符、服務態(tài)度、物流服務三項，均是五星制打分。

買家可在“交易成功”的15天內(nèi)在發(fā)布評價時，對店鋪評分進行打分。

賣家可在淘寶網(wǎng)首頁--千牛工作臺--交易--訂單管理--評價管理--數(shù)據(jù)概覽 查看店鋪評分DSR，也可進入【千牛賣家中心-店鋪管理-客戶之聲】 或【生意參謀-服務-體驗診斷】查看查詢更多DSR有關數(shù)據(jù)。

【DSR計算邏輯】

每項店鋪動態(tài)評分(DSR)=【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的分數(shù)總和】 除以 【連續(xù)6個月內(nèi)買家打出該項評分的總次數(shù)】。

"連續(xù)6個月"是以每筆店鋪評分打出的時間計算。店鋪動態(tài)評分是動態(tài)波動不斷變化的。

【舉例子】

若店鋪共有20個訂單(20個不同買家)操作店鋪評分，其中對于“描述相符”項有19人打5分，1人打1分。

則“描述相符”項動態(tài)評分=【總分數(shù)(19次*5分)+(1次*1分)=96分】 除以 【總次數(shù)(19+1)=20次】=4.8分。

【溫馨提示】

1. 每個自然月，相同買、賣家之間交易，店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為準)。

2. 店鋪評分DSR僅能由買家在交易成功的15天內(nèi)進行評價時打分。之后買家進行追加評價 或 修改或刪除評價，都無法改變DSR。

3. 若買家沒有進行主評，即使后續(xù)系統(tǒng)產(chǎn)生默認好評，也不會產(chǎn)生默認DSR哦。若買家未進行評價，后續(xù)追加評價，不會產(chǎn)生DSR。

4. 買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分(DSR)無必然的應對關系，買家給出好評未必都給的是全5星的DSR哦。

為什么下降?

若您發(fā)現(xiàn)店鋪動態(tài)評分(DSR)近期有所下降，可能原因有：

可能是近期有部分買家給出較低的店鋪評分(目前無法支持賣家查看具體訂單的店鋪評分的打分情況)。

由于動態(tài)評分是滾動計算最近6個月的，可能之前高分值的店鋪評分已超出計算周期，導致動態(tài)評分波動。

親別太擔心哦，只要咱們做好貨品運營和客戶維護，會有更多的消費者給出高分的哦!

溫馨提醒：

買家給出的信用評價(好中差評)與店鋪評分無必然的應對關系，買家給出好評未必都給的是全5星的店鋪評分哦。

若在主評評價期內(nèi)，買家未評價，賣家做出好評，那么系統(tǒng)會代買家給賣家一個默認好評，此情形不會產(chǎn)生店鋪評分哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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