如果淘寶賣(mài)家們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪有消費(fèi)者下單，卻因?yàn)槿必洸荒馨l(fā)貨的話，那賣(mài)家們也需要好好去了解一下這種情況的解決方法，另外也有一些處理規(guī)則需要各位引起重視。

建議聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明情況并盡快進(jìn)行補(bǔ)貨，爭(zhēng)取在48小時(shí)內(nèi)給買(mǎi)家發(fā)貨呢。如果補(bǔ)貨需要較長(zhǎng)時(shí)間(超過(guò)48小時(shí))，建議您將該款商品設(shè)置為預(yù)售商品，并在標(biāo)題和詳情頁(yè)說(shuō)明發(fā)貨的時(shí)間。針對(duì)已經(jīng)拍下的訂單，聯(lián)系買(mǎi)家協(xié)商一致發(fā)貨的時(shí)間。

如果確實(shí)無(wú)法協(xié)商一致，建議您同意買(mǎi)家退款申請(qǐng)，但后續(xù)買(mǎi)家若發(fā)起缺貨投訴，投訴成立將會(huì)賠付買(mǎi)家哦。

溫馨提醒：

投訴成立后，需向買(mǎi)家賠付商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分。

處理規(guī)則是什么?

1、根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)定，如果缺貨時(shí)賣(mài)方仍出售嬰兒，一旦買(mǎi)方拍照并要求賣(mài)方交貨，但賣(mài)方未能在72小時(shí)內(nèi)交貨，則違反交貨時(shí)間承諾。

一旦發(fā)生上述情況，需支付已付訂單金額的5%作為違約金，最高不超過(guò)30元，最低不低于5元，具體商品類(lèi)別最低不低于1元(特殊情況除外)。

2、此外，如果在買(mǎi)方發(fā)起投訴后，賣(mài)方未能在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行人工干預(yù)，并在投訴成立前主動(dòng)支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

因此，作為一個(gè)賣(mài)家，你必須時(shí)刻注意你店里的珍貴存貨。如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有存貨，你應(yīng)該把它從貨架上拿下來(lái)，否則如果被買(mǎi)家拍下來(lái)，不能及時(shí)發(fā)貨，會(huì)對(duì)商店造成很大的影響。

淘寶缺貨退款申請(qǐng)幾天到賬？如何申請(qǐng)退款？

我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物，有的時(shí)候付款之后對(duì)方卻顯示缺貨，那么淘寶缺貨之后就只能去申請(qǐng)退款了，那么一般多久就能到賬呢，如果可以申請(qǐng)，如何去申請(qǐng)呢?請(qǐng)看下面的詳細(xì)介紹，來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

淘寶短缺退款已支付!

買(mǎi)方申請(qǐng)退款是違法的，因?yàn)橘u(mài)方付款后缺貨。買(mǎi)家可以直接申請(qǐng)退款，退款的原因是“缺貨”。當(dāng)賣(mài)家同意退款時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣除賣(mài)家的押金來(lái)補(bǔ)償你的支付寶賬戶。賠償金額為：貨物實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)紅包金額)，最高不超過(guò)300元，最低不低于5元，特定類(lèi)別貨物最低不低于1元。

當(dāng)買(mǎi)方因“賣(mài)方缺貨”而申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買(mǎi)方協(xié)商退款事宜。如果您選擇同意退款申請(qǐng)，退款完成后，您將從您的押金中給買(mǎi)家退款金額的5%(最高不超過(guò)30元)

天貓商店：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)“缺貨”作為退貨的理由

當(dāng)買(mǎi)方因商家缺貨或未能在約定時(shí)間交貨而向天貓商家申請(qǐng)退款時(shí)，他必須選擇正確的退款原因，并判斷商家確實(shí)有此行為。交易退款成功后，買(mǎi)家將按已付價(jià)格的30%支付(不含郵費(fèi))(每次交易最高金額不超過(guò)500元)。

淘寶缺貨退款有賠付嗎

商店C取決于消費(fèi)者保護(hù)是否已經(jīng)支付。如果已經(jīng)支付了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)，將按交易金額的5%賠償缺貨的退款，最低1元，最高30元。最好先和賣(mài)家溝通一下!如果你可以重新發(fā)行，你可以重新發(fā)行。如果你不能，你可以退款。如果你態(tài)度好，不要讓對(duì)方尷尬。現(xiàn)在不容易了。如果你態(tài)度不好，可以申請(qǐng)小二出面干預(yù)，并提交相關(guān)證據(jù)。

如果您不同意因“賣(mài)方缺貨”而導(dǎo)致的退款申請(qǐng)，您可以及時(shí)與買(mǎi)方溝通。雙方達(dá)成協(xié)議后，您可以建議買(mǎi)方點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”，將其修改為其他退款原因。

首先要注意的是，如果賣(mài)方因貨物短缺而延遲交貨，將不會(huì)交貨，將來(lái)也不會(huì)進(jìn)行強(qiáng)制賠償。如果承諾(三)中的任何規(guī)則被濫用來(lái)發(fā)起賠償申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)絡(luò)不強(qiáng)制支持賠償，買(mǎi)方和賣(mài)方應(yīng)自行協(xié)商和確認(rèn)。

所以如果對(duì)方不會(huì)及時(shí)去補(bǔ)貨的話，那么就可以按照上文的步驟去申請(qǐng)退款，并且在規(guī)定的日子里面退給大家的，有的開(kāi)通了極速退的用戶，基本上是秒到賬的，所以不要擔(dān)心自己錢(qián)的問(wèn)題!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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