淘寶特價版保證金規(guī)則
2022-10-20|10:12|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:667
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為促進商家更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)淘特用戶,淘特擬修訂了《淘特保證金規(guī)則》的部分條款,相關(guān)內(nèi)容將于2022年4月8日正式生效。
第一條 概述
1 【目的背景】為明確淘特平臺(以下簡稱“平臺”)商家保證金的繳存、調(diào)整、補繳、劃扣及解凍等事宜,規(guī)范平臺市場管理秩序,促進商家更好地服務(wù)消費者,根據(jù)《淘特商家服務(wù)協(xié)議》(以下簡稱“平臺協(xié)議”),制定本規(guī)則。
2 【適用范圍】本規(guī)則適用于已經(jīng)簽署平臺協(xié)議并開通淘特店鋪的商家。
第二條 保證金
1 【基礎(chǔ)保證金繳存】商家開店時須按照店鋪類型、特定類目、成交規(guī)模對應(yīng)的保證金額度要求進行繳存。保證金繳存額度及方式以商家管理后臺保證金管理頁面提示為準(zhǔn)。
1)個人店鋪、企業(yè)店鋪保證額度
2)品牌店鋪保證金額度
3)開通預(yù)售服務(wù)的商家,應(yīng)當(dāng)繳存預(yù)售服務(wù)保證金50000元,保證金充值方式以商家管理后臺相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。
4)店鋪經(jīng)營以下類目商品的,應(yīng)繳存類目保證金。
平臺根據(jù)商家店鋪近30天內(nèi)成交訂單商品對應(yīng)類目取最高值作為其類目保證金額度。
5)平臺將根據(jù)商家店鋪上個自然月的銷售情況,按照如下標(biāo)準(zhǔn)對其保證金額度進行調(diào)整。若商家店鋪基礎(chǔ)保證金額度高于其上個自然月銷售額所對應(yīng)的店鋪保證金標(biāo)準(zhǔn)的,則店鋪保證金不予調(diào)整。
商家經(jīng)營期間發(fā)生違反平臺協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的,平臺視情節(jié)嚴(yán)重程度對商家保證金額度進行提升調(diào)整。
6)說明舉例
(1)說明1:一個商家經(jīng)營多個類目商品,按照對應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金繳納額度。
(2)說明2:商家根據(jù)店鋪類型、經(jīng)營類目、成交規(guī)模所繳納的保證金都屬于基礎(chǔ)保證金,基礎(chǔ)保證金額度取高值繳存,不累加。
(3)舉例:商家店鋪類型為非品牌特賣店,在同一家店鋪內(nèi)同時經(jīng)營“電壓力鍋”及“燃氣灶”類目下的商品,則商家根據(jù)取高值的原則需繳納1萬元的類目保證金(燃氣灶類目),無需針對“電壓力鍋”類目下的商品額外繳納5000元類目保證金,也無需額外繳納5000元品牌特賣店保證金。如商家開通了預(yù)售服務(wù),則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。如商家是品牌特賣店,則需繳存基礎(chǔ)保證金總計50000元。
7)商家未足額繳存保證金的,平臺視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、支付寶賬戶管控措施等。商家繳存足額的店鋪保證金以前,其店鋪將受到下列一項或多項限制:
(1) 貨款提現(xiàn)功能受限;
(2) 商品發(fā)布、銷售等店鋪經(jīng)營相關(guān)功能受限;
(3) 無法參與營銷活動、競價活動;
(4) 情節(jié)嚴(yán)重情況下,支付寶賬戶管控;
(5) 淘特認(rèn)為必要的其他限制。
2【活動保證金存繳】
根據(jù)活動招商規(guī)則繳存保證金額度,實際額度以商家管理后臺相應(yīng)頁面提示為準(zhǔn)。若商家活動期無發(fā)生違規(guī)情形,根據(jù)活動規(guī)則相應(yīng)時間解凍可提現(xiàn)。
3【保證金提額】根據(jù)淘特對商家違規(guī)風(fēng)險的綜合評估,或商家經(jīng)營期間發(fā)生的違規(guī)行為,平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度對商家保證金額度即時進行提升,直至違規(guī)風(fēng)險消除。
4【保證金劃扣和賠付】商家經(jīng)營期間存在交易爭議或發(fā)生違規(guī)情形的,平臺有權(quán)根據(jù)平臺協(xié)議及相關(guān)規(guī)則扣劃其部分或全部保證金,用于對消費者賠付、賠償平臺損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項或費用。
5【保證金補繳和追繳】
場景1:平臺調(diào)整保證金額度或劃扣保證金,導(dǎo)致商家保證金低于其應(yīng)繳存保證金額度標(biāo)準(zhǔn)的,平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后72小時內(nèi)補繳足額的保證金,同時系統(tǒng)自動從商家綁定的支付寶賬戶余額中劃扣相應(yīng)金額予以補足。
場景2:當(dāng)商家未繳納保證金或保證金余額為0,為了保障消費者體驗,針對平臺先行墊資賠付消費者的部分發(fā)起追繳單,平臺將會要求商家在出現(xiàn)該情況后48小時內(nèi)補繳足額的保證金。
上述兩種場景下,商家未在規(guī)定期限內(nèi)補足保證金,或者支付寶余額不足以補足保證金的,平臺視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。
6【保證金解凍】商家申請退店或平臺關(guān)閉店鋪的,平臺可根據(jù) 《淘特退店/關(guān)店規(guī)則》 ,解凍保證金并退回至店鋪綁定的支付寶賬戶內(nèi)。
淘寶特價版商家通過店鋪優(yōu)惠券可以設(shè)置全店商品可用的滿減券,可以通過設(shè)置券使用門檻、券金額、每用戶限領(lǐng)數(shù)量和有效期來設(shè)置店鋪內(nèi)的優(yōu)惠券活動,提高店鋪的關(guān)聯(lián)銷售。
入口:淘特商家工作臺-營銷中心-店鋪優(yōu)惠券。
一、基本規(guī)則
可以設(shè)置最多10張同時可領(lǐng)取的店鋪優(yōu)惠券。
可以提前60天創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券,提前創(chuàng)建的店鋪券創(chuàng)建成功后用戶便可領(lǐng)取,但需要在有效期生效時才能使用。
每個優(yōu)惠券有效期最長不可超過90天可以設(shè)置每個用戶限領(lǐng)1-5張優(yōu)惠券。
優(yōu)惠券可隨時取消,但已經(jīng)被用戶領(lǐng)取的優(yōu)惠券不可取消。
領(lǐng)取中的優(yōu)惠券支持修改,但修改的內(nèi)容只包含增加發(fā)行量和修改限領(lǐng)數(shù)量(已領(lǐng)取的不影響)。
二、管理店鋪優(yōu)惠券
在店鋪優(yōu)惠券頁面可以管理已經(jīng)創(chuàng)建的店鋪優(yōu)惠券,領(lǐng)取中的券可以進行修改和結(jié)束,結(jié)束后已領(lǐng)取的券可繼續(xù)使用,但用戶不能繼續(xù)領(lǐng)取。
已結(jié)束的優(yōu)惠券可以查看詳情或刪除。
點擊創(chuàng)建可以創(chuàng)建新的店鋪優(yōu)惠券。
三、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券
創(chuàng)建優(yōu)惠券需要填寫優(yōu)惠券標(biāo)題和時間。
可同時添加多個面額和門檻的優(yōu)惠券,最多同時創(chuàng)建五種不同面額與門檻的優(yōu)惠券根據(jù)提示填寫優(yōu)惠券信息就可以創(chuàng)建優(yōu)惠券。
四、店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取
創(chuàng)建完領(lǐng)取中的優(yōu)惠券消費者以在商品詳情頁和店鋪頁進行領(lǐng)取消費者已經(jīng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券可以在“我的”-“優(yōu)惠券”內(nèi)查看。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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