淘寶信用評(píng)價(jià)在哪里看?評(píng)價(jià)機(jī)制是什么?
2022-10-14|10:16|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:4587
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淘寶平臺(tái)的用戶(hù)是非常多的,為了更好的管理區(qū)分用戶(hù),平臺(tái)推出了信用評(píng)價(jià)機(jī)制,通過(guò)信用評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)評(píng)估一個(gè)賬號(hào)的靠譜程度。只要注冊(cè)了淘寶賬號(hào)的用戶(hù)都可以查詢(xún)自己的信用評(píng)價(jià),那么淘寶信用評(píng)價(jià)在哪里看?
一、淘寶信用評(píng)價(jià)在哪里看?
1、首先打開(kāi)淘寶客戶(hù)端,然后登陸自己的淘寶賬號(hào)。
2、登陸自己的淘寶賬號(hào)后,點(diǎn)擊自己的賬號(hào)可以進(jìn)入到我的淘寶頁(yè)面,找到全部功能。
3、在全部功能里有一個(gè)評(píng)價(jià)管理選項(xiàng),點(diǎn)擊這個(gè)評(píng)價(jià)管理,就會(huì)出來(lái)相應(yīng)的信用等級(jí)信息。
4、在這個(gè)頁(yè)面就可以明顯的看到自己有幾顆心、信用評(píng)價(jià)等級(jí)是多少,點(diǎn)那幾顆心還可以查看更加詳細(xì)的信息。
二、評(píng)價(jià)機(jī)制是什么?
1、買(mǎi)家評(píng)價(jià)的端口,有兩個(gè)評(píng)價(jià)部分,上面的為“好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)”,這些會(huì)計(jì)分到店鋪信用等級(jí)評(píng)價(jià)里,按照規(guī)則進(jìn)行累計(jì),能夠永久展示。
2、買(mǎi)家可以選擇不進(jìn)行評(píng)價(jià),也可以選擇僅做好評(píng),對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分部分不評(píng)價(jià)。但是買(mǎi)家要在確認(rèn)收貨后的15天內(nèi)給出評(píng)價(jià),超過(guò)15天后,評(píng)價(jià)的入口將被關(guān)閉。
3、信用評(píng)價(jià)計(jì)分規(guī)則:
(1)買(mǎi)家給一個(gè)好評(píng),賣(mài)家信用分+1,中評(píng)不會(huì)加分,差評(píng)會(huì)-1分。
(2)14天內(nèi)同一買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)商品ID的商品,即使顏色屬性不一致,也只可以計(jì)分一次。
(3)多個(gè)好評(píng)只可以計(jì)+1分,多個(gè)差評(píng)只會(huì)計(jì)-1分。
(4)在每月的1-31號(hào)之間,同一組買(mǎi)家與賣(mài)家之間,評(píng)價(jià)計(jì)分只可以在-6至+6之間。
(5)閑置、試用、眾籌的商品不計(jì)分。
(6)觸及評(píng)價(jià)刪除的規(guī)則,也會(huì)被取消計(jì)分。
淘寶信用評(píng)價(jià)對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是比較重要的,評(píng)價(jià)越好越多的商品,越容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,自然訂單業(yè)績(jī)就越高。
如今網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為了我們生活中的一部分了,不管是男女老少都會(huì)網(wǎng)購(gòu),但是對(duì)于賣(mài)家而言,賣(mài)家的信用等級(jí)是非常重要的,那么今天就來(lái)講講賣(mài)家的信用等級(jí)查詢(xún)的方法和提升賣(mài)家信用等級(jí)的方法。
一、淘寶信用等級(jí)在哪里查?
1、打開(kāi)淘寶,進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】。
2、在【我的淘寶】界面找到【客服小蜜】。
3、在【客服小蜜】界面滑動(dòng),找到【評(píng)價(jià)管理】。
4、點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理】。
5、點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)管理手機(jī)版】。
6、上方顯示的即為自己的信用等級(jí)。
二、怎么提升?
1、淘寶賣(mài)家誠(chéng)信積累
開(kāi)店賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)的是誠(chéng)信。只有誠(chéng)信的賣(mài)家才能在淘寶道路上走的更遠(yuǎn)、走的更寬。店鋪開(kāi)店之初,會(huì)有很多刷信用的人來(lái)推銷(xiāo)一種叫刷信用的服務(wù),通過(guò)站內(nèi)信和旺旺的方式宣傳。
對(duì)于剛開(kāi)的店鋪來(lái)說(shuō),誘惑的確很大,但我們換一個(gè)角度想,刷信用的人也有我們值得學(xué)習(xí)的地方,那就是他們的宣傳方式,如果我們采用他們的推銷(xiāo)方式推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品,銷(xiāo)量肯定會(huì)慢慢增長(zhǎng)。這樣信用就慢慢提升了。
2、淘寶店鋪推廣
店鋪的信用是產(chǎn)品銷(xiāo)量與買(mǎi)家好評(píng)的載體。店鋪想要獲得更好的銷(xiāo)量,就必須進(jìn)行推廣,不管免費(fèi)的、付費(fèi)的都做。店鋪的起步初期,我們可以選擇一些免費(fèi)推廣,如軟文推廣、社區(qū)推廣、郵件推廣、旺旺推廣等,到了一定程度,我們可以使用直通車(chē)推廣、鉆石展位推廣和其他廣告推廣等付費(fèi)推廣,這樣店鋪的信用就慢慢地提升了。
3、淘寶參加活動(dòng)
一個(gè)好的活動(dòng),是可以迅速帶動(dòng)淘寶信用等級(jí)的提升。所以說(shuō)只要店鋪達(dá)到了參加活動(dòng)的條件,那就要爭(zhēng)取去參加每一個(gè)可以參加的活動(dòng)。淘寶的活動(dòng)也分兩種,一種是免費(fèi)的,一種是付費(fèi)的。前提我們依然選擇免費(fèi)活動(dòng),待店鋪成熟以后,就可以嘗試一些付費(fèi)活動(dòng)了。
4、過(guò)硬的售后服務(wù)
淘寶賣(mài)家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是指售前、售中、售后為買(mǎi)家安提供一個(gè)滿(mǎn)意的服務(wù)過(guò)程。最關(guān)鍵的是要把握住買(mǎi)家的心理,注意把每一句話(huà)都說(shuō)道買(mǎi)家心里去。態(tài)度一定要誠(chéng)懇,讓每一次服務(wù)都平和發(fā)展,不要激起買(mǎi)家的情緒波動(dòng)。我們的服務(wù)以追求客戶(hù)滿(mǎn)意為目的。
淘寶賣(mài)家信用等級(jí)高能夠讓買(mǎi)家相信你這個(gè)店鋪,做網(wǎng)商的,信任這個(gè)東西尤其珍貴,你獲得了信任,你就獲得了銷(xiāo)量,而且這個(gè)是可持續(xù)的,我們要注重提升店鋪的信用等級(jí),這樣店鋪才會(huì)做的越來(lái)越好!
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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