我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了，以后如果對(duì)商品感到滿意的話，都是可以去確認(rèn)收貨的，確認(rèn)收貨了以后訂單就會(huì)處于待評(píng)價(jià)的狀態(tài)，在這樣的情況下面如何去申請(qǐng)退款呢?下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹。

淘寶待評(píng)價(jià)怎么申請(qǐng)退款?

1、如果這件事情發(fā)生在我們沒有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，商品處于待收貨狀態(tài)時(shí)，這時(shí)是最方便的，我們可以直接通過淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款。

2、如果我們的這個(gè)商品處于待評(píng)價(jià)狀態(tài)，而我們點(diǎn)擊收貨沒滿15天，我們可以直接在商品售后服務(wù)中操作，選擇退貨或維修，這樣的話如果商家遲遲不搭理你，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?，小二?huì)先找他“喝茶”的。

3、如果確認(rèn)收貨都已經(jīng)超過15天了，這時(shí)候就會(huì)有點(diǎn)難度，我們不得不與商家繼續(xù)溝通，或者找到淘寶官方客服，保留證據(jù)對(duì)商家進(jìn)行投訴，再由淘寶調(diào)解判決。

所以遇到這樣的問題一定要盡早解決，拖到15天之后程序就復(fù)雜了，流程就繁瑣了。

淘寶退款有何規(guī)則?

1、如果商品仍處在交易狀態(tài)，也就是我們點(diǎn)擊確認(rèn)收貨前，商品本身存在任何問題，都可以申請(qǐng)退貨退款。不過要注意，無論商品出現(xiàn)什么質(zhì)量問題，我們都要留有相關(guān)證據(jù)，照片視頻都可以，以防日后與賣家產(chǎn)生糾紛，因沒有有利的證據(jù)而是結(jié)果不利于自己。

2、如果實(shí)體商品已經(jīng)確認(rèn)收貨，在使用的過程中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，只要是確認(rèn)收貨的15天內(nèi)，我們都可以申請(qǐng)退貨。如果發(fā)現(xiàn)該商品是假的，不是正品，則可以在收貨后90天內(nèi)隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款。同樣也要注意，無論是以上哪種情況都要保留證據(jù)，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

3、如果我們?cè)谔詫毱脚_(tái)上購(gòu)買的是軟件、游戲幣之類的虛擬商品，賣家顯示已發(fā)貨，而我們并沒有收到貨，需在15天內(nèi)提交退款申請(qǐng)。虛擬商品退貨時(shí)一定要注意虛擬商品的使用期限，如果使用期限不到15天，就必須在使用期限內(nèi)申請(qǐng)。

一般情況下如果商品處于待評(píng)價(jià)的狀態(tài)，想要申請(qǐng)退款的話，就比較的麻煩，需要各位消費(fèi)者和商家進(jìn)行協(xié)商，如果是商品的質(zhì)量問題的話，那么商家一般都是會(huì)支持消費(fèi)者申請(qǐng)退款的。

淘寶平臺(tái)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的？什么評(píng)分規(guī)則？

收到自己購(gòu)買的產(chǎn)品之后，都是有權(quán)利去寫評(píng)價(jià)的，這個(gè)評(píng)價(jià)是好是壞對(duì)店鋪的影響非常大。那么，淘寶的平臺(tái)是怎么去計(jì)分評(píng)價(jià)的呢?有什么樣的評(píng)分規(guī)則呢?下面和大家來分享一下。

價(jià)值淘寶平臺(tái)的評(píng)價(jià)是怎么計(jì)分的?

1、等于或底于1元的實(shí)物商品交易，(運(yùn)費(fèi)不算) 淘寶好評(píng)不計(jì)分。

2、修改價(jià)格幅度較大的商品，支付寶交易成功了， 淘寶好評(píng)不計(jì)分。

3、淘寶好評(píng)不計(jì)分若相同買家賣家之間就同一商品，有多筆成功的支付寶交易，每筆交易都可以進(jìn)行評(píng)價(jià)，但在14天內(nèi)對(duì)該寶貝相同的多個(gè)交易好評(píng)只計(jì)一分。

4、淘寶好評(píng)不計(jì)分除每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的淘寶好評(píng)計(jì)分不超過6分，而且這6分是不同的產(chǎn)品的交易好評(píng)。(7個(gè)8個(gè)9個(gè)……都只記6分)

什么評(píng)分規(guī)則?

1、每個(gè)自然月中，相同買家和賣家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評(píng)分了的，那么店鋪有效的評(píng)分計(jì)分次數(shù)不能超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)分將不計(jì)分。

2、 店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

評(píng)價(jià)的修改和刪除：

1、如果提交的評(píng)價(jià)是中，差評(píng)，那么30天之內(nèi)，評(píng)價(jià)方有一次自主修改或刪除評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，可以選擇修改，僅限修改成“好評(píng)”，也可以進(jìn)行刪除。評(píng)價(jià)經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評(píng)價(jià)按本規(guī)則規(guī)定計(jì)分。

2、假如評(píng)價(jià)的一方想修改或是刪除評(píng)價(jià)的，請(qǐng)登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評(píng)價(jià)管理”—“給他人的評(píng)價(jià)”，找到相應(yīng)評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“我要修改”按鈕進(jìn)行修改或刪除此評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)只能修改或刪除一次，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作。在評(píng)價(jià)被修改后，被評(píng)價(jià)方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計(jì)算

信用度：對(duì)會(huì)員的評(píng)價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行評(píng)價(jià)積分顯示，其信用度分為以20個(gè)級(jí)別。

淘寶評(píng)價(jià)計(jì)分怎樣計(jì)分和計(jì)分規(guī)則就和大家分享到這里了，希望對(duì)大家有幫助。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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