京東店鋪降權(quán)了怎么辦,怎么補救?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:105
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穩(wěn)定的商品排名和流量是我們做商品最基本。但是,降權(quán)或隱形降權(quán)直接影響著我們前者的實現(xiàn)。降權(quán)的原因、表現(xiàn)行為和解決方法,博士店長和大家詳細聊一聊。
京東商品降權(quán)主要分為兩種:顯性降權(quán)和隱形降權(quán)。
顯性降權(quán)是京東經(jīng)過系統(tǒng)或人工判斷后給出的商品降權(quán)懲罰,會直接發(fā)消息通知。
隱形降權(quán)是京東搜索部負責人商倩蘭在今年五月提出的,也是官方首次告知搜索觸發(fā)規(guī)則。而隱形降權(quán)京東沒有通知,若感覺商品有被隱形降權(quán)可以在公眾號中進行查詢。
商品出現(xiàn)降權(quán)一般是因為產(chǎn)品不合格、價格不健康、有違規(guī)操作等違規(guī)行為,被處罰后,商品的權(quán)重由10%-90%不同程度的權(quán)重影響。
商品被降權(quán)的原因主要問題有:
1.SD被抓,抓到后會扣分、降權(quán)、限制參加營銷活動;
2.商品的瀏覽、收藏、加購和購買之間的落差較大,不正常;
3.商品在爆款期間,增加SKU或修改商品標題主圖等會暫時降權(quán);
4.頻繁上下架;
5.商家服務(wù)差,客服回復(fù)和發(fā)貨速度影響著客戶在店鋪、在京東的購物體驗。
知道了降權(quán)的問題出在哪,再來看下出現(xiàn)降權(quán)之后都會怎么體現(xiàn),顯性降權(quán)商品的關(guān)鍵詞排名會逐漸下降,就算是操作更多的單量,排名也推不動,甚至還會下降。
隱性降權(quán)主要有以下表現(xiàn)行為:
1.排名忽上忽下;
2.排名上升的很慢很慢;
3.排名突然下降;
4.排名不變訪客下降。
如果是因為自身的原因,就需要去改正了。首先要排查被降權(quán)的原因是什么,比如說,因為類目放錯導(dǎo)致的降權(quán),就需要重新把商品放在正確的類目上;標題關(guān)鍵詞濫用也會被降權(quán),所有關(guān)鍵詞是使用必須和和商品有關(guān)。
把錯誤的都改正之后再多學(xué)學(xué)規(guī)則,適量放單、做點擊加購,各項權(quán)重分會很快漲起來的。
對于因補單或者其他違規(guī)操作引發(fā)的降權(quán)很難恢復(fù),這是我總結(jié)的幾種方法。
若只是隱形降權(quán),可以把留評不好的補單渠道停止,換一個靠譜的留評方式來少量做,然后再適當做些訪客、加購和關(guān)注,很快就可以擺脫隱形降權(quán)(隱形降權(quán)沒有固定的降權(quán)周期)。
京東通知降權(quán),邊申述邊引導(dǎo)潛在客戶來成交。有申訴就申訴,在申訴期間找之前加購、關(guān)注店鋪商品的客戶,來進行下單成交,贈送一些優(yōu)惠券,提高申訴期間的成交量,這樣轉(zhuǎn)化會很高,需要有訪客的進入。
還有一個方法就是付費推廣,從京東快車入手,當京東快車推多了,恢復(fù)權(quán)重概率也是非常大。
現(xiàn)在身邊越來越多的朋友都加入了電商的大潮流里,但電商之路也沒有那么好走,會不斷地遇到各種各樣的問題,最近就有朋友在問京東店鋪怎么運營才能快速帶來流量,這期內(nèi)容小編便跟大家分享幾個京東店鋪的優(yōu)化技巧。
1.首頁優(yōu)化
建議首頁不要超過三種配色,要清新、明了,這樣看起來會更舒服。主營風格要明確地告訴顧客店鋪賣的是什么,文案也要簡單明了,建議不要寫一些晦澀難懂的文案。
2.主圖優(yōu)化
主圖很重要,一張好的主圖不僅可以提高點擊率,還可以給消費者留下一個很好的第一印象,對達成交易只會起到事半功倍的作用。
3.標題設(shè)計
盡量選擇合適準確的關(guān)鍵詞,標題不宜過長或過短,寫滿30個字,盡量覆蓋本產(chǎn)品可以使用到的關(guān)鍵詞和熱詞等。
4.新品上架
上架時避開同產(chǎn)品最熱的時間。如果你想在高峰期獲得更多的流量,就要在高峰期前一個小時左右上架。主要高峰分為幾個時間段:上午9點——12點,下午13點——17點,晚上20點——23點。
5.促銷活動
適當做一些促銷活動,比如:單品促銷,加價購,贈品促銷,套裝促銷,滿減等,有利于提高轉(zhuǎn)化率。
6.付款方式
建議開通貨到付款,在一定程度上也有利于提高轉(zhuǎn)化率。
7.發(fā)貨和評價
發(fā)貨速度應(yīng)控制在24小時以內(nèi),你發(fā)貨發(fā)得越快,客戶確認收貨就越快,錢自然到得也就越快,同時還能增加客戶的回頭率;此外,補單的評價要寫得盡可能詳細,比如:產(chǎn)品外觀、質(zhì)量、交貨期、售后服務(wù)等。都是可以提高寶貝的曝光率和轉(zhuǎn)化率的,這樣的評論越多,對排名的幫助就越大。
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