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    2022年天貓618價格保護規(guī)則

    2022-10-12|11:10|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:5541

    價格保護期:每波活動后的15天為活動商品的價格保護期;在此期間,參加過天貓618活動的同款商品,其銷售價格不得低于天貓618活動時的銷售價格(以天貓618期間最低價格為準),除外類目及情形遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。



    注:預售商品的價格保護期同第一波。價格保護期內商品標價不能降低哦!

    價保服務:本次活動商家必須向消費者提供預售及現貨價格保護服務,即活動商品若在價保期內(具體時間見下表)出現降價(以天貓統(tǒng)計結果為準),消費者可申請補差,商家應予以差額補回,除外類目及情形遵循《天貓價保服務標準》。

    溫馨提醒:

    1、在價格保護期內,商品標價無法下降,系統(tǒng)會有相應攔截提示;如消費者到手價降價,消費者可申請補差,具體可查看《天貓價保服務標準》,店鋪不會有處罰扣分;

    雖然平臺取消了活動后降價處罰,但我們仍不建議商家朋友們在活動后的價保期內降價。因為活動后立即降價,對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內降價,那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

    2、同時報名天貓618預售和現貨的同款商品,不得在現貨活動期間降價或優(yōu)惠加碼(如:增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導致購買預售商品的消費者的利益受損,否則消費者及平臺有權要求商家補償差價或權益;

    如商家未能有效解決消費者利益受損問題造成消費者投訴的,平臺將依據《天貓規(guī)則》相關規(guī)定,對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

    3、消費者可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心”一鍵發(fā)起價保,商家降價須慎重!

    4、若出現店鋪同款降價的,消費者可通過“價保詳情-去申請”反饋平臺,平臺會在24小時內審核,屬實的支持補差;

    同款定義指同一商家的同一商品,即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內的商品。



    天貓618顯卡能用購物津貼么?怎么使用?

    天貓618期間,平臺與各個店鋪都會提供優(yōu)惠措施,比如說滿減折扣、超級紅包、店鋪優(yōu)惠券、購物津貼等等,讓消費者可以盡情享受購物的樂趣。有些消費者想利用618活動的時候,購買顯卡之類的商品,那么天貓618顯卡能用購物津貼么?

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    一、天貓618顯卡能用購物津貼么?

    能用。天貓618購物津貼的使用范圍是非常廣泛的,只要是報名參加618活動的商品都可以使用購物津貼進行抵扣。同時配合店鋪提供的其他優(yōu)惠方法,能夠幫助消費者節(jié)省不少的開支。

    二、怎么使用購物津貼?

    首先賬號里得有購物津貼才行,購物津貼的領取也是很簡單的,只要使用天貓積分即可兌換購物津貼,幾乎可以說是0成本的。這里建議大家多兌換一些津貼,寧愿多了也不要在使用的時候不夠。另外像抽獎領紅包等情況下,也是有可能中購物津貼。

    今年購物津貼的使用門檻是每滿300減40元,也就是滿600減80元,以此類推,消費者買的越多就會省的越多。

    購物津貼的使用范圍是很廣泛的,參加活動的商品都可以使用購物津貼,但是不參加618活動的商品沒法使用。

    購物津貼的有效期是在618活動期間可用,其他時間不可以用,也就是逾期會失效。

    可以在多家店鋪跨店使用,多個天貓店鋪的產品,湊起來滿足了條件也是可以使用購物津貼的,這是非常方便。

    當使用購物津貼的訂單產生了退款,如果在活動期內津貼會退回到賬戶里,如果過期了就不會退回了。

    津貼是可以與其他權益物一起使用,比如優(yōu)惠券,紅包等等。

    在天貓618活動中購物的時候,一定要注意優(yōu)惠的玩法,將津貼、優(yōu)惠券、紅包等等組合起來使用,才可以獲得最大的優(yōu)惠。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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