拼多多快遞拒收后怎么處理？處理方法介紹

拼多多訂單如果還沒發(fā)貨，買家是可以申請退款的。如果貨物發(fā)出了，也可以等貨物到了直接拒收。然后快遞就會原路返回。那快遞拒收后怎么處理?

買家無理由拒收商品,包郵商品寄出運費賣家承擔(dān),快遞返件運費買家承擔(dān)。如果不包郵,拒收來回運費買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運費,買家則無需承擔(dān)運費。

一、商家拒收后怎么處理?

1、先聯(lián)系商家，了解清楚為何拒收快遞。

2、商家不回復(fù)情況下則聯(lián)系客服介入處理，提供快遞寄件單號給工作人員，要是有退件產(chǎn)品圖更好，(要是不知道寄件單號可以聯(lián)系收件的快遞小哥提供。)

3、客服就會應(yīng)消費者需求給商家開一張工單，這個是商家必須在24小時內(nèi)要處理的，等待商家聯(lián)系。

4、商家會與你電話或者線上溝通解決問題，一般后續(xù)商家都會叫快遞公司繼續(xù)派送的，收到產(chǎn)品后就會處理退貨退款。

二、平臺介入能退款成功嗎?

1.不一定。如果此次交易問題責(zé)任在賣家，平臺客服審核后，是會退款給買家的。如果此次交易問題責(zé)任在買家，平臺客服審核后，并不會退款給買家。因此，能否成功退款，主要得看是誰的責(zé)任。

2.當(dāng)然，也存在部分賣家，知道自己有一定的責(zé)任，看到買家申請平臺介入，怕影響到商品糾紛率，就可能會直接點擊同意退款。

3.需要注意的是，買家在申請平臺介入時，一定要提供明確有力的證據(jù)，證明責(zé)任在賣家，這樣才能提高成功率。申請理由建議寫得簡短清晰，而且最好一起附上，能說明問題的聊天記錄、商品照片、寶貝頁截圖等內(nèi)容。

總的來說，快遞拒收如果是買家拒收，而且是無理由的，那么寄回運費需要買家承擔(dān)。如果商家拒收，可以申請客服介入。

推薦閱讀：

快遞怎么發(fā)貨?快遞單號如何修改?

怎么修改快遞單號?需要注意什么?

過年快遞停運店鋪怎么辦?解決方法介紹

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

抖音小店刷銷量需不需要發(fā)貨？抖音的變現(xiàn)方式有哪些？

如何做在線教育老師？行業(yè)前景如何？

生意參謀有必要買嗎？實用的用途是哪些

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。