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    閑魚賣家最遲幾天發(fā)貨?怎么與買家溝通?

    2022-11-03 | 03:33 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:2485

    閑魚是一個(gè)非常受消費(fèi)者歡迎的平臺(tái),只要買家的要求不是太高,就可以買到物美價(jià)廉的商品。而且在閑魚上面看中商品以后,可以與賣家進(jìn)行砍價(jià),在價(jià)格達(dá)成一致以后拍下商品,然后等待收貨就行了,那么閑魚賣家最遲幾天發(fā)貨?



    一、閑魚賣家最遲幾天發(fā)貨?

    如果買家沒有催促的話,最多的發(fā)貨時(shí)間是90天,但是這樣的情況非常少見。正常情況下,閑魚賣家發(fā)貨的時(shí)間依雙方約定,如果未約定,默認(rèn)在買家付款后72h內(nèi)發(fā)貨。

    根據(jù)《淘寶閑置市場(chǎng)管理規(guī)則》第九條規(guī)定,閑魚賣家應(yīng)遵守《淘寶規(guī)則》關(guān)于違背承諾的相關(guān)規(guī)定,在商品描述的頁面、阿里旺旺等淘寶提供的渠道中明確與買家的交易約定。約定的內(nèi)容包括但不限于是否提供發(fā)票、發(fā)貨時(shí)間等。

    如果賣家未明確是否有發(fā)票,視為能夠提供發(fā)票;若未明確發(fā)貨的時(shí)間,視為能在買家付款后72h內(nèi)發(fā)貨。賣家若未按照約定向買家提供承諾服務(wù),視為違背承諾。

    二、怎么與買家溝通?

    1、店鋪出了單不必跟淘寶一樣熱情,如果太熱情的話,反而會(huì)被買家質(zhì)疑,覺得你是騙子什么的,做好你問我答就可以了。

    2、很多產(chǎn)品你不懂,那買家問到了,怎么去處理呢?如果別人問的問題,回答不上,可以直接把他的問題,復(fù)制到淘寶上面咨詢就可以了。

    3、閑魚賣家不要在閑魚上把客戶引導(dǎo)到vx或q里面付款在,這樣是不利于售后的。

    4、在閑魚上不要發(fā)違禁詞,產(chǎn)生了糾紛第一時(shí)間和客服去解決,不要在閑魚上與客戶吵架等。

    閑魚賣東西也是非常自由的,只要自己的商品沒有問題,就可以自由覺得出售的價(jià)格,不需要擔(dān)心銷量的問題。



    閑魚退款賣家不同意怎么辦?影響信用嗎?

    閑魚是很多人生活中經(jīng)常使用的購物平臺(tái),只要多花一點(diǎn)時(shí)間,就可以在閑魚上面買到物美價(jià)廉的商品,這也是閑魚吸引用戶的一大因素。在閑魚上面的人很多,也經(jīng)常會(huì)遇到難以處理的情況,就比如說閑魚退款賣家不同意怎么辦?下面就來介紹下這方面的內(nèi)容。

    一、閑魚退款賣家不同意怎么辦?

    如果閑魚交易的狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么從申請(qǐng)退款之日起的15天內(nèi),如果閑魚退款賣家不處理退款的申請(qǐng),系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)達(dá)成退款的協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家。

    如果賣家不同意退款,需要用戶提供交易的圖片、旺旺聊天的記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說明交易的情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容。淘寶客服核實(shí)真實(shí)的情況,會(huì)幫助用戶完成退款處理。同時(shí)用戶也需要關(guān)注退款超時(shí),如果賣家拒絕退款,也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。

    要注意的是,非商品質(zhì)量的問題引起的退貨,如果是非消保的店家,那么他是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保的店家,退貨需要負(fù)擔(dān)往返的運(yùn)費(fèi)。商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是不是消保店家,用戶都可以提供商品問題的圖片上傳到申請(qǐng)里,如果商家拒絕了退款,繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。如果僵持滿15天后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿搿?/p>

    二、影響信用嗎?

    閑魚賣家的賬號(hào)是與個(gè)人的支付寶相關(guān)聯(lián)的,同時(shí)也會(huì)關(guān)聯(lián)芝麻信用分。如果閑魚賣家多次出現(xiàn)了拒絕退款的情況,那么肯定會(huì)影響到個(gè)人的芝麻信用的,所以一定要注意。

    在閑魚交易的過程中,千萬不要切換到qq或者微信聊天,因?yàn)榭头谔幚淼臅r(shí)候,是不認(rèn)可這些第三方的證據(jù)的,所以一定要注意。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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