速賣通小何在線在哪里？怎么轉(zhuǎn)人工？

作為速賣通賣家，有時(shí)可能會(huì)遇到一些自己不懂或者無(wú)法解決的問(wèn)題，需要聯(lián)系平臺(tái)客服，這時(shí)就需要找小何在線。不過(guò)，很多新手賣家并不知道在哪里找小何，下面，我們來(lái)介紹下。

一、小何在線在哪里?

您通過(guò)速賣通賬號(hào)登錄后臺(tái)，在“我的速賣通”、“產(chǎn)品管理”、“交易”、“站內(nèi)信”、“商鋪管理”、“賬號(hào)設(shè)置”和“營(yíng)銷中心”所有模塊的左下方會(huì)顯示“小何在線”入口，您可以直接提問(wèn)，“小何在線”會(huì)根據(jù)您的問(wèn)題推薦合適的答案。

溫馨提醒：建議您提問(wèn)前可以先關(guān)注“小何在線”頁(yè)面上方的公告和推薦問(wèn)題，此處會(huì)展示近期賣家朋友們提問(wèn)較多的問(wèn)題以供參考。

二、怎么轉(zhuǎn)人工？

大家如果在“小何在線”中得不到自己的回答，那么大家可以在右側(cè)聯(lián)系速賣通人工客服。

需要將自己的問(wèn)題具體描述清楚，然后就回到客服對(duì)話框界面，之后速賣通人工客服就會(huì)根據(jù)你的問(wèn)題給予解答;不過(guò)如果咨詢的賣家比較多的時(shí)候，大家是需要排隊(duì)等候的。

雖然速賣通人工客服時(shí)全天在線的智能解答，但是服務(wù)時(shí)間主要時(shí)9：00am-17：30pm，其它時(shí)間段的話，也會(huì)有客服值班，但是可能沒(méi)那么及時(shí)回復(fù)。

建議大家在聯(lián)系速賣通客服之前，可以先通過(guò)幫助中心，或者小何在線上方的一些賣家近期常見(jiàn)問(wèn)題看看是否有自己的問(wèn)題回答，這樣是更加方便的，不用等太久。

以上就是找小何在線的方法，小何在線是一個(gè)機(jī)器人客服，只能回答系統(tǒng)設(shè)置好的問(wèn)題，如果小何在線無(wú)法解決我們的問(wèn)題，大家可以找人工客服，上面是找人工客服的方法，不懂的朋友可以來(lái)了解下。

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